2 октября 2019

Не манипулировать сотрудниками и создавать «драйв» в команде. Сооснователь digital-агентства рассказывает, что должны уметь современные руководители

«Лучше здесь» — проект «Бумаги» и Банка «Санкт-Петербург», посвященный петербургскому бизнесу. Это серия встреч петербургских предпринимателей, а также рубрика и рассылка «Бумаги» о городском бизнесе.

На «Лучше здесь» уже выступали представители «Лосево», «Светлой музыки», школы #Sekta, сетей «Буше» и «Цех 85», пространства «Севкабель Порт», Кировского завода, бюро Delo Design, бренда косметики «Самосвет» и других петербургских компаний.

Если вы занимаетесь бизнесом в Петербурге и хотите поучаствовать в одной из встреч, расскажите нам о себе, пожалуйста, заполнив короткую форму. Мы будем рады с вами познакомиться!

Какими навыками должен владеть современный менеджер, что отличает профессионалов и почему в будущем менеджеры станут ближе к наставникам и коучам? Сооснователь компании Nimax Никита Михеенков, которая в том числе проводит курсы для управленцев, рассказывает, как профессия выглядит в 2019-м и в каком направлении меняется.

7 октября Никита Михеенков выступит на конференции предпринимателей «Лучше здесь», которую в Капелле на набережной Мойки, 20 проведут Банк «Санкт-Петербург» и «Бумага». Тема встречи — «Как обучать людей в бизнесе».

На мероприятии также выступят основатель iGooods Григорий Кунис, основатель издания The Bell Елизавета Осетинская и профессор Стокгольмской Школы Экономики в Риге Петер Зашев. Заявку на участие можно оставить на сайте «Лучше здесь».

Что должен уметь менеджер в 2019 году

— У нас в Nimax несколько уровней управления: менеджеры проектов и руководители отделов. Больше всего мы вкладываемся в обучение и развитие проектных менеджеров — от них зависит состояние проектов и отношения с клиентами.

Последние пять-шесть лет у нас есть планы обучения для своих менеджеров, а также внутренние мероприятия по обмену опытом и разбору полетов на проектах. С прошлого года мы делаем открытые и коммерческие лекции, семинары и интенсивы для менеджеров: новичков в профессии, опытных менеджеров проектов и даже для руководителей компаний.

На дистанции в 20 лет мы следим за работой наших команд проектных менеджеров (более десяти человек), аккаунт-менеджеров (более пяти) и руководителей отделов (более шести) — это отличный полигон для испытаний. Ну и, конечно, мы изучаем опыт коллег, конкурентов, читаем книги и статьи, проходим курсы по управлению. Думаю, что мы прежде всего компания менеджеров.

Для менеджера важно гармоничное сочетание hard- и soft-скиллов. Hard-часть состоит из знаний предметной области, в которой специалист ведет проекты: веб-разработка или строительство газопроводов, например. И туда же попадают ключевые компетенции менеджера: постановка задач, управление сроками, контроль бюджетов и рентабельности.

В soft-скиллы попадают навыки общения, эрудиция, умение выходить из сложных ситуаций. Сотрудникам и клиентам должно быть интересно работать с менеджером. Важная часть его работы — поддерживать огонь, мотивацию и драйв на проектах.

Как эффективно обучать менеджеров

— Существует не так уж много системных курсов по управлению проектами, а для руководителей и того меньше. Я считаю, что профессия менеджера значительно адаптируется и трансформируется в разных отраслях и разных видах проектов, что позволяет по-разному трактовать набор знаний, умений, навыков, способностей этих людей и по-разному выстраивать образовательные программы.

Неслучайно в этой профессии существуют очень разные методологии. Создать эффективный курс можно минимизируя теоретические рассуждения и бесконечное перетирание моделей и подходов к управлению, которые всё равно никто не использует в чистом виде. Гораздо важнее разбирать конкретные ситуации и превращать обучение в настоящие боевые тренинги.

Думаю, что труднее всего научить менеджеров понимать, что чувствуют другие люди, и адекватно, а также своевременно на это реагировать. Такую способность называют эмоциональным интеллектом и это очень сложно поддающаяся развитию суперсила менеджера.

Что отличает хорошего менеджера от плохого

— Менеджер, владеющий современными инструментами, дает автономность и изолированность проекта или отдела, которым управляет. Группа под руководством толкового менеджера, обладающего эмоциональным интеллектом и знающего мат. часть профессии, делает свою работу быстро, самостоятельно, без паники и просьб о помощи.

Обычно снаружи никто не знает, что они делают, видят только регулярную отгрузку результата. А вот работа не очень профессионального менеджера на любом уровне обычно сопровождается большим количеством «спецэффектов» и разрушений.

Мне кажутся наиболее вредными в профессии менеджеров манипулятивные практики управления людьми: иерархические отношения, создание атмосферы тревоги и страха, управление через разобщение людей. Хорошо, что в IT и digital-сфере таких руководителей уже нет или почти нет. Но в других отраслях до сих пор могут накричать на человека, например.

Как в будущем изменятся функции менеджеров

— Мне кажется, что сейчас функции менеджеров часто воспринимаются механистически: поставить цели, сделать мотивационную систему, всех контролировать.

В будущем функции проектных менеджеров и руководителей разного уровня будут находится скорее в зоне коучинга и наставничества команд или специалистов. Их задачей будет активизация внутренней мотивации и поиск возможностей для самореализации людей в компании. Потому что нет ничего сильнее, чем внутренняя мотивация человека. Эту силу нужно выпускать.

Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.
Лучше здесь
Сервис «Душу» рассылает петербуржцам индивидуальные наборы пробников нишевой парфюмерии. Как это работает
Как мотивировать сотрудников, когда не можешь платить высокие зарплаты? Рассказывает основатель iGooods
Власти делают Петербург всё более туристическим: электронные визы, лоукостеры и десятки международных событий. Справится ли город и как это скажется на жителях
Бизнес-школы — это правда полезно? Рассказывает профессор Стокгольмской школы экономики в Риге
Совладелец магазина «Все свободны» рассказывает, как от конкуренции независимых и сетевых книжных выигрывают петербуржцы и рынок
Актуальное
На «Бумаге» — премьера клипа «Научи меня жить» от группы «Простывший пассажир трамвая № 7»
От хюгге-кэмпа до экофермы: блогеры рекомендуют необычные места для путешествия по Ленобласти
Чем технология 5G будет полезна экономике и почему вокруг нее столько страхов? Рассказывает кандидат технических наук
На Рубинштейна постоянно проходят уличные вечеринки, где веселятся сотни людей. Местные жители жалуются на шум, а полиция устраивает рейды
Как проходило голосование по поправкам в Петербурге: вбросы бюллетеней, коронавирус у членов комиссий и участки во дворах
Третья волна коронавируса
Как растет число заболевших и умерших из-за коронавируса в Петербурге — показываем на графиках
Власти Петербурга: смертей среди привитых, заболевших коронавирусом, «ничтожно мало» по сравнению с числом выздоровевших благодаря вакцине
День ВДВ в Петербурге пройдет без массовых мероприятий из-за ограничений против коронавируса
Что известно о смертях петербуржцев, привитых от коронавируса. У них были другие тяжелые заболевания, но заявление властей всё равно вызвало ажиотаж у противников вакцин
VK Fest перенесли на 2022 год из-за продления ограничений против коронавируса. Фестиваль должен был пройти в конце августа
Лето в Петербурге
В Петербурге плыли, бежали и ехали на велосипедах сотню километров без передышки. Посмотрите, как в России впервые прошли соревнования Ironman 🥇
История не для арахнофобов. В ЖК «Я — Романтик» нашествие пауков — узнали, почему так и каково жить с ними по соседству 🕸
Роспотребнадзор наконец-то нашел петербургское озеро, в котором можно купаться! Оно находится в Озерках
Дорогу в Приморском районе затопило — а петербуржец как раз захватил доску для сап-серфинга. Угадайте, что было дальше 🏄‍♂️
Петербург снова в воде. После ливня затоплены улицы, железнодорожная станция и жилой дом
Вакцинация от коронавируса
Петербург получил крупную партию вакцины «Спутник Лайт». Уже более миллиона горожан прошли полный цикл вакцинации
Где привиться или ревакцинироваться «Спутником Лайт» в Петербурге? Список поликлиник и частных клиник
Власти Петербурга: смертей среди привитых, заболевших коронавирусом, «ничтожно мало» по сравнению с числом выздоровевших благодаря вакцине
Новые партии «ЭпиВакКороны» и «КовиВака» поступят в Петербург в течение двух недель
Что известно о смертях петербуржцев, привитых от коронавируса. У них были другие тяжелые заболевания, но заявление властей всё равно вызвало ажиотаж у противников вакцин
Коллеги «Бумаги»
Как «Независимая ассоциация врачей» отговаривает россиян прививаться
У противников вакцинации появилось два новых аргумента против прививок
Сам себе телевизор
Гид по пригородам Петербурга
В Петяярви — маршрут для долгой бодрой прогулки и идеальные места для пикников. Осмотрите заброшенную финскую ГЭС с водопадом и лесные озера
В Гатчине — не только дворец и парки. Осмотрите замок мальтийских рыцарей, деревянную дачу с башней и старинную слободу, где жили егеря
В Орехове — самая высокая точка Карельского перешейка, заказник с дикими зверьми и озера. Летом в полях цветет рапс и пасутся лошади
В Лебяжьем — «кладбище поездов», столетние дома и военные форты. Прогуляйтесь по местам писателя Бианки и останьтесь до вечера, чтобы увидеть закат над заливом
В Приморске — старая финская кирха и пирс, на котором испытывают ледоколы. Прогуляйтесь по берегу залива и заказнику с морскими видами
Подкасты «Бумаги»
Что может рассказать геном человека? Слушайте лекцию с фестиваля Science Bar Hopping — о наследственности, генетических тестах и мутациях
В этом подкасте ученые устраивают мозговой штурм — и придумывают, как достичь бессмертия! Среди вариантов — редактирование генома и цифровые двойники
Откуда произошел наш язык и чем схожи русский, английский и санскрит? Александр Пиперски — о том, как говорили древние индоевропейцы
Как работают вакцины против COVID-19 и от чего зависит их эффективность? Слушайте в лекции Ирины Якутенко
«Болезнь не делает из тебя другого человека — она вскрывает то, что уже есть». В подкасте «Волосы отрастут» Ульяна Шкатова рассказывает о лечении меланомы и блоге про рак

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.

К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Mozilla Firefox или Chrome.