5 февраля 2020

«В Эрмитаже все шарахались от группы из Гонконга». Как из-за распространения коронавируса изменилось отношение к туристам из Азии — рассказывают петербургские гиды

С 27 января из-за распространения коронавируса в Россию не могут приезжать организованные тургруппы из Китая. С 1 февраля Россия ограничила авиасообщение с КНР: регулярные рейсы остались только в Шереметьеве. В Петербурге из-за коронавируса отменяют выступления китайских артистов, а некоторые туристы из Азии жалуются, что окружающие их избегают, боясь заразиться.

«Бумага» поговорила с петербургскими гидами о том, как в музеях и ресторанах реагируют на группы из Гонконга и Тайваня.

Фото: Александр Петросян / «Коммерсантъ»

Оксана

Гид-переводчик

— С 28 по 30 января у меня была одна группа из Гонконга. В музеях смотрители уточняли у нас, откуда [приехали] туристы. Практически во всех европейских ресторанах, где мы питались, у нас спрашивали, всё ли у нас в порядке, нет ли у кого-то температуры или кашля.

Больше всего меня удивило, что в Эрмитаже все шарахались от моей группы. Так реагировали обычные люди, посетители. Когда мы заходили в зал, они начинали перемещаться по углам или вовсе уходили от картины. Было явное нежелание находиться рядом.

В целом, небольшая брезгливость была и раньше. Когда толпы китайцев в Эрмитаже и других музеях, многим неприятно. Но обычно такого явного выражения [негативных эмоций, как сейчас,] не было.

Мне кажется, [люди так реагируют] из-за [медицинских] масок, которые носят многие наши туристы. Мы, конечно, и сами предлагали их надевать, потому что думали, что так они будут меньше смущать местных. Но это, как мы видим, не сработало.

К туристам без масок тоже странно относятся. В Пушкине охранник вообще спросил нас, почему часть людей без них. У меня тогда был шок: это была явно его инициатива — просто из-за предрассудков.

При этом сами туристы относятся ко всему происходящему абсолютно спокойно: ни разу не выражали недовольства, ничего подобного. Думаю, они просто понимают переживания других людей, так как и сами переживают.

Виктория Баргачева

Председательница Петербургской ассоциации гидов китайского языка

— Последний раз я работала с группой из Гонконга в начале февраля. Сама я не заметила никакого негатива к туристам. Наоборот, многие сотрудники в аэропорту, музеях и так далее им скорее сочувствовали, были крайне вежливы.

От других гидов я слышала, что в Петербурге есть отдельные случаи недовольства из-за присутствия китайских туристов. Но у нас, как мне известно, в отличие от Москвы почти не бывает случаев, когда к группе могут подойти и спросить, не китайцы ли это.

Насколько я знаю, за последнее время петербуржцы лишь стали чаще писать жалобы на китайские рестораны. К тому же поставщики услуг вроде ресторанов стали при заказе от турфирм уточнять, работают ли они с китайцами: но ни одного случая отказа, насколько я знаю, не было. Думаю, так люди просто хотят уточнить, что всё в порядке.

При этом стоит учитывать, что в Петербурге сохраняется общее недовольство действиями китайской диаспоры, не связанное с коронавирусом. Особенно это заметно среди жителей Василеостровского района и среди тех, кто живет недалеко от гостиниц. Коронавирус на дискриминацию по национальному признаку, думаю, у нас не сильно повлиял.

Владимир Бортко

Гид-переводчик

— У меня за последнее время было несколько групп из Гонконга и Тайваня. Когда я с ними ходил, то заметил, что остальные люди стали бояться. В закрытых помещениях вообще могут отшатнуться в сторону, пока им громко не сказать, что эта группа — не из Китая.

В Екатерининском дворце на нас будто с ужасом смотрели: экскурсовод предложил обогнать этих людей, что мы и сделали. Во время экскурсий также были возгласы в сторону из разряда: «Мы же слышали, что им запретили ездить, откуда они здесь». Но напрямую к нам никогда с негативом не обращались.

В Петербурге обычные люди в основном не знают, что Гонконг и континентальный Китай — не одно и то же. Только если объяснять им, что это практически другая страна со своими границами, что им не запрещали приезжать, все успокаиваются. Если не подчеркивать, что это туристы не из КНР, есть испуг, но не агрессия. Все просто видят, что туристы внешне похожи на китайцев и говорят на китайском, и воспринимают их как опасность.

Со стороны сотрудников музея я замечал лишь небольшое опасение. Но они в основном понимают разницу и знают, что туристов из КНР сейчас нет. Некоторые [сотрудники] надевают маски, но относятся ко всему шутя.

Среди туристов тоже заметна паника. Первое, что у меня спрашивали: где можно купить маски. Они хотели отвезти их на родину. Отвечаю им, что у нас тоже дефицит

Арина Веселова

Гид-переводчик

— Я работаю гидом в Эрмитаже, вожу индивидуальные китайские группы [в основном из Гонконга]. Проблем с персоналом не замечала: в гардеробе, например, бабушки спокойно, улыбаясь, берут вещи туристов. Охранники ни с какими вопросами к группам не приставали, все спокойно относятся к входящим и выходящим.

Люди же внутри музея, по моим ощущениям, просто боятся людей в масках. Я вижу, что посетители смотрят на туристов, но никаких резких движений не происходит. Когда китайцы идут без масок, все к ним спокойно относятся.

Для себя я объясняю всё тем, что для российского менталитета человек в маске — больной человек, который не хочет заразить кого-то. У нас нет ассоциации, что маску надевают еще и для того, чтобы самому не заразиться.

Сами туристы очень спокойно относятся к происходящему. Журналисты с «РЕН ТВ» брали интервью у моей группы, и все говорили им, что просто чаще стали в последнее время мыть руки, сократили время походов по общественным местам.

Сейчас среди китайцев ходит шутка, что они [путешествуют] как в фильме «Вокруг света за 80 дней» — стараются по максимуму пробыть за границей, чтобы пока не возвращаться на родину.

Яна Савицкая

Гид-переводчик

— У меня было две группы в конце января и начале февраля, когда как раз началась паника. У нас спрашивали, почему туристы без масок. Но мне показалось, что вопрос был задан в юмористической форме, без какого-то наезда.

В основном я заметила сочувствие к туристам: у меня многие спрашивают, как они там, как всё это переживают, что думают о путешествиях. Не могу сказать, что я сталкивалась с откровенным страхом.

В Петербурге у многих не очень хорошее отношение к «группам дикого потока» — то есть туристам с континента [Китая], которых ведут нелегальные гиды. Но если группу ведем мы, российские гиды, то у многих есть понимание, что это туристы из Гонконга или Тайваня — и отношение совсем другое, нейтральное.

Полина Рысакова

Директор исследовательской компании «Лаборатория изучения китайского туризма»

— В последнее время по всему миру отмечается всё больше ксенофобии и негативного отношения к китайцам, да и вообще азиатам. Вместо сочувствия и поддержки многие радуются, что, например, в музеях становится больше места.

В Петербурге почва для бытовой дискриминации уже давно была. В соседских группах Василеостровского района во «ВКонтакте» с начала распространения коронавируса в Китае мы замечали сообщения с посылом, что остров становится «чумным», что китайцев там нужно изолировать и так далее.

Гиды рассказывают, что их самих спрашивают, здоровы ли они, не боятся ли заразиться, не думают ли прекращать [экскурсии]. Я даже в отделении банка на Петроградской стороне, неподалеку от СПбГУ, видела сотрудников в масках. На мой шуточный вопрос «Зачем?» они серьезно ответили, что к ним приходят иностранные студенты.

В российском медиапространстве мы можем не видеть переживания и реакцию [на дискриминацию] китайцев, потому что многие живущие здесь люди из Китая — «класс в себе». Они стараются не афишировать себя, сохраняя связи лишь с Китаем. Это объясняет, почему русские китайцы, например, не запустят флешмоб, как это произошло во Франции (сотни китайцев выкладывают в инстаграм фото с подписью «Я китаец, а не вирус» — прим. «Бумаги»).

Причины всего происходящего — паника и общее нагнетание, которое мы видим благодаря блогам, маленьким каналам и чатам, СМИ. Причем при прошлой эпидемии SARS в Китае подобной реакции и настолько масштабных мер не было, хотя смертность в процентном соотношении была выше (SARS: 8 тысяч случаев заражения, 800 смертей; коронавирус к 5 января: 24,5 тысячи случаев заражения, 493 смерти — прим. «Бумаги»).

К чему всё это приведет, пока непонятно. Мы видим, что появляется негативное отношение к Китаю. Но появляется и опасение, что любая точка мира становится небезопасной, — и мы считаем, что оно будет сохраняться.

Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
Все тексты
Новый вирус из Китая
Правительство отменило коронавирусные ограничения на выезд из России через сухопутные границы. Утром петербуржцев не выпускали в Финляндию
Ученые СПбГУ: к февралю ежедневный прирост больных COVID-19 составит 65 тысяч человек
В Москве могут ввести новые ограничения из-за «омикрона». При каких условиях это произойдет?
Роспотребнадзор: число заражений COVID-19 в России может достигнуть сотен тысяч в сутки
Оказывается, первой в мире заболевшей коронавирусом была продавщица морепродуктов из Уханя — и это важная новость. Главное из статьи Science
Новые тексты «Бумаги»
На «Бумаге» — премьера клипа «Научи меня жить» от группы «Простывший пассажир трамвая № 7»
От хюгге-кэмпа до экофермы: блогеры рекомендуют необычные места для путешествия по Ленобласти
Чем технология 5G будет полезна экономике и почему вокруг нее столько страхов? Рассказывает кандидат технических наук
На Рубинштейна постоянно проходят уличные вечеринки, где веселятся сотни людей. Местные жители жалуются на шум, а полиция устраивает рейды
Как проходило голосование по поправкам в Петербурге: вбросы бюллетеней, коронавирус у членов комиссий и участки во дворах
Военное положение
Власти Ленобласти отменили запрет митингов. И назвали эту меру «избыточной»
Затоплены, замусорены и сокрыты. В каком состоянии бомбоубежища Петербурга — и почему большинство горожан их не найдет
В Петербурге почти месяц действует военный «режим базовой готовности». Что это такое? И касается ли он горожан?
Россия проводит ядерные учения. Что об этом нужно знать
«Меры безопасности усиливаются». Беглов — о режиме базовой готовности в Петербурге
Мобилизация
Песков призвал не обращать внимание на сообщения о готовящейся волне мобилизации
«Или вы едете, или в тюрьму». В Петербурге двое мобилизованных пожаловались на отказ в госпитализации. По их словам, их готовят к отправке в неизвестном направлении
Беглов поздравил мобилизованных с окончанием военной подготовки и отправкой на фронт
Петербуржец побывал на войне, досрочно расторг контракт, а теперь пытается отменить решение о мобилизации, пишет «Фонтанка»
«А где в православии указано, что вы не должны убивать человека?» Как суд отказал в АГС мобилизованному Кириллу Березину
Визовые ограничения
Президент Финляндии заявил о бессрочном запрете на туристические визы для россиян
Финляндия собирается строить забор на границе с Россией. Каким он будет и сколько займут работы?
Чехия ограничит въезд для российских туристов с 25 октября
На финской границе развернули более 500 россиян после введения запрета на въезд для туристов. До этого отказы были единичными
Helsingin sanomat: финскую границу закроют для российских туристов сегодня ночью
Давление на свободу слова
«Весну» признали экстремистской организацией
Чем известен Тимур Булатов, арестованный за вождение без прав. От доносов на ЛГБТ до аварии с Z на капоте
«Дождю» аннулировали лицензию на вещание в Латвии. С чем это связано?
Правозащитный центр «Мемориал» исключили из государственного реестра юридических лиц. Суд утвердил это решение
Бар «Доски» уволил сотрудника после доноса основателя экстремистского «Мужского государства»
Свободу Саше Скочиленко
«Би-би-си» внесло Сашу Скочиленко в список самых вдохновляющих и влиятельных женщин мира
Саше Скочиленко продлили арест до 10 апреля 2023 года
Обвинение Скочиленко опирается на экспертизу, где говорится, что Саша лжет, а военные РФ «гуманны». «Бумага» разобрала документ
«Имея предубеждение — неприязненное чувство…». Саше Скочиленко предъявили обвинение
«Вы совершили тяжкое преступление против государства». Как прошла встреча Саши Скочиленко и омбудсмена Агапитовой — две версии
Экономический кризис — 2022
Как изменится прожиточный минимум в России в 2023 году?
За год мандрины в Петербурге подорожали более чем на 50 %
В 2023 году билеты на поезда дальнего следования в России подорожают на 8,1 %
Предельная плата за техосмотр транспорта в Петербурге вырастет почти вдвое
Туристы в Петербурге теперь будут платить курортный сбор. О какой сумме речь и кого это коснется?
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Chrome или Mozilla Firefox Mozilla Firefox или Chrome.