Все гипермаркеты ОБИ в Петербурге модернизируют. «В обновленных магазинах будут сочетаться вдохновляющая атмосфера, удобный процесс покупки и готовые идеи для ремонта», — рассказал Артур Кутритц, операционный директор «ОБИ Россия».
Первым обновленным гипермаркетом сети стала «ОБИ Лахта». В здании оптимизировали площадь отделов и их расположение, чтобы сделать путь покупателя более удобным и логичным. Перестройка затронула не только торговый зал, но и все технические и инженерные системы магазина. Для презентации новых коллекций заменили часть торгового оборудования и построили шоу-румы с готовыми дизайнерскими решениями для ванных комнат.
До конца 2019 года изменения внесут в «ОБИ Пулково» и «ОБИ Космонавтов», далее полное обновление ждет «ОБИ Дыбенко» и «ОБИ Парнас». Согласно новой концепции, особое внимание уделяется обслуживанию покупателей: увеличено количество сотрудников сервисных центров, расширена зона работы с онлайн-заказами и сервисом «Закажи и забери».
В прошлом году компания запустила в Петербурге бонусную программу «ОБИ Клуб»: с осени 2018 года к ней уже присоединились более 500 тысяч участников.
