Благотворительная организация помощи бездомным «Ночлежка» запустила в своей группе в социальной сети «ВКонтакте» бота. Его зовут Ботенька, и он призван отвечать на вопросы пользователей, сообщается на странице фонда.
Бота создали из-за роста количества подписчиков группы и отсутствия возможности оперативно отвечать на множество вопросов. При этом, как пишут активисты, Ботенька — не искусственный интеллект и не умеет вычленять вопрос из текста. Но зато может предлагать кнопки меню, которые приведут к ответам на самые частые вопросы — как и куда передать одежду, как помочь бездомному человеку и другие.
Как рассказала «Таким делам» координатор проектов «Ночлежки» Екатерина Булгакова, бота запустили в тестовом режиме примерно две недели назад. За это время он прошел несколько этапов тестирования. По ее словам, идея создать ассистента для «ВКонтакте» витала в «Ночлежке» уже давно.
Бота разработали в сервисе SmartBot. При этом владельцы конструктора предоставили «Ночлежке» бесплатный доступ к приложению.
