17 сентября 2014

Крах «Версы»: туристов вновь выселяют из отелей

Уже по привычному сценарию после приостановки деятельности «Версы» отдыхающие начали массово сообщать о том, что у них не оплачены отели и обратные билеты. При этом, как говорят турагенты, в некоторых случаях, зная о трудностях оператора, отели пытаются выселить даже людей с оплаченным проживанием. Отдыхающие и турагенты рассказали «Бумаге», с чем за границей столкнулись клиенты очередной бедствующей турфирмы и как заранее проверяли брони отелей.
Фото: irinoka27
За границей от «Версы» сейчас находится порядка девяти тысяч туристов — такие данные приводит Российский союз туриндустрии. Оператор начал передавать в «Турпомощь» списки людей, которым может понадобиться эвакуация. Как рассказала клиент турфирмы Виктория, отдыхающая на Кипре, у нее оказался не оплачен отель. Сейчас она ждет, когда «Турпомощь» сообщит сведения о рейсе, которым туристов будут вывозить домой.
Виктория, клиент «Версы»:
— Оказался не оплачен отель, хотя мы заранее из дома звонили, узнавали у принимающей стороны «Аттика Холидэй» — они сказали, все оплачено, не волнуйтесь. А как оказалось, у них все было на честном слове, по договоренности, и по факту оплаты не было. Вчера пришла новость в отель и нам сказали: «Платите или выселяйтесь». Мы заплатили, и нам обещали, что эти деньги мы сможем получить дома, в Петербурге.
С аналогичной ситуацией столкнулись туристы на Кипре, в Греции, Черногории, Италии. Как рассказывает генеральный директор агентства «Ганеша» Екатерина Иешина, она отправила туристов по путевкам «Версы» в Римини в прошлую субботу. Был запланирован недельный тур с заранее оплаченными экскурсиями, общая стоимость которого составила 800 евро. Однако, перед тем как туристы вылетели в Италию, Иешина решила проверить бронь отеля.
Екатерина Иешина, генеральный директор туристического агентства «Ганеша»:
— Мы знали, что у «Версы» возникли проблемы еще две недели назад. Я связалась с представителем принимающей, через несколько минут мне подтвердили, что им вскоре должно прийти официальное письмо от «Версы» об оплате. В отеле сказали, что все в порядке, приезжайте. Но оказалось, они работали по схеме, при которой отель не получал деньги сразу, туристов селили под гарантии принимающий стороны. Естественно, когда «Верса» приостановила деятельность, гарантии сняли.
В итоге туристам пришлось доплачивать деньги за проживание, иначе отель бы их выселил. Сгорели, соответственно, и оплаченные экскурсии. В то же время директор другого турагенства, «Консьерж сервис вояж», Анастасия Нефедова рассказывает, что оплата отеля на Кипре у ее туристов была подтверждена, однако от них все равно стали требовать деньги за проживание. 10 сентября она запрашивала информацию о брони отеля — и данные подтвердили. Затем Нефедова направила запрос в бухгалтерию «Версы», которая, по ее словам, прислала ответ с копией платежек, подписью гендиректора и уверениями, что проживание в отеле оплачено.
Анастасия Нефедова, директор турагенства «Консьерж сервис вояж»:
— Вчера к ним приехала гид от принимающей стороны и сказала, что проплат от «Версы» не было с 5 сентября, поэтому или оплачивайте проживание, или пакуйте вещи. А у людей тур почти на 250 000! «Верса» пишет, чтобы туристы повторно оплачивали проживание, а потом обращались в страховую, но вероятность возмещения крайне мала. Ситуация отвратительная, но наличие документов, подтверждающих оплату тура, дает повод думать, что это сговор двух сторон с целью мошенничества и «развода» туристов на деньги.
По словам Нефедовой, семья из пяти человек должна была отдыхать на Кипре до 4 октября, теперь же «Верса» предложила туристам вывезти их 18 сентября. Как рассказали в агентстве, затем директор отеля все же признал полученную оплату.
Фото: nikie_xx, annaapril, it_igor
Помимо туристов, оставшихся за границей, около шести тысяч купили путевки и теперь будут возвращать деньги. Вчера у офиса «Версы» уже выстроилась очередь из сотни человек. Как говорится в объявлении на двери туроператора, клиенты компании могут взять там подтверждение о приостановке деятельности турфирмы и потом обращаться с ним в страховую. Страхование «Версы» обеспечивают три компании: «Авеста» — 100 миллионов рублей, «ВСК» — 60 миллионов и «Авангард-полис» — 50 миллионов. Общая страховая сумма туроператора составляет 210 миллионов рублей. «Верса» приостановила деятельность в сфере международного выездного туризма в понедельник, 15 сентября.
Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.
Читайте еще
В неоплатном долгу: смогут ли туристы вернуть деньги за путевки
Невыездной режим: почему банкротятся турфирмы
Туристы «Невы», полиция и эксперт — о спасении отдыхающих и банкротстве турфирмы
Конфликт на Петровской косе
Что известно о будущем Речного яхт-клуба и Петровской косы. Яхтсменов выселили в разгар сезона, им негде швартоваться
«Нет консенсуса, нет договоренностей, нет развития». Что будет с речным яхт-клубом и что сейчас происходит на Петровской косе
Глава Ленинградской федерации профсоюзов подтвердил выселение речного яхт-клуба с Петровской косы. Там срезают понтоны, суда вынесут на сушу
Приставы пришли в яхт-клуб на Петровской косе и срезали трапы, ведущие к судам
Яхт-клуб на Петровской косе — последнее место в Петербурге для бюджетного яхтинга. Что известно о будущем территории, за которую борются застройщики, профсоюзы, спортсмены и город
Поддержка независимых театров
Сколько на самом деле стоит один поход на спектакль? Режиссер Семен Александровский рассуждает, почему бюджету выгодны частные театры
Более 20 независимых театров Петербурга не получили господдержку после пандемии: некоторым грозит закрытие. Десятки миллионов достались патриотическим фестивалям
Независимым театрам Петербурга обещают выделить субсидии в конце августа, заявила член комиссии
Независимые театры пожаловались, что остались без субсидий во время пандемии. Смольный запустил второй этап конкурса на финансирование
Коллеги «Бумаги»
Как ростовские наркополицейские бежали в Украину и задумались о карьере правозащитников
Как приговор по делу Юрия Дмитриева изменит Россию и нас
История отца Сергия, захватившего монастырь
Смягчение режима самоизоляции
Петербургские суды зарегистрировали больше 600 дел об отсутствии СИЗ за июль. Протоколы составляли в том числе на горожан, которые ели шаверму без маски
В Петербурге открылись визовые центры десяти стран ЕС
Беглов поручил подготовить театры к открытию в сентябре
МФЦ в Петербурге снова начали работать без предварительной записи
Во время пандемии центр Петербурга превратился в один большой рейв. Почему одни в восторге от вечеринок на Конюшенной и Рубинштейна, а других это бесит
Закон о «наливайках»
Автор закона о «наливайках» объяснил, почему площадь баров ограничили 50 метрами. Так депутаты борются с заведениями в хрущевках
Беглов призвал до 2021 года изменить закон о «наливайках» в интересах предпринимателей и жителей. Вот как он объяснил подписание «непроработанного» законопроекта
«Принятие закона о „наливайках“ — поспешность отдельных депутатов». Александр Беглов заявил, что в закон внесут изменения
В Петербурге прошло первое заседание рабочей группы по закону о «наливайках». На нем предложили создать особые правила для баров в исторических домах
Мой любимый бар закроется? Там перестанут продавать алкоголь? Отвечаем на главные вопросы про закон о «наливайках»
Снос хрущевок в Петербурге
Какие хрущевки готовятся снести в Петербурге, куда переселяют жильцов и почему проект реновации затянулся на 10 лет?
Как в Сосновой Поляне сносят первую хрущевку по программе реновации. Демонтаж продлится несколько дней
В Петербурге возобновляется программа реновации — первыми сносят дома в Красносельском районе. Что об этом известно
В Петербурге начали сносить первую расселенную хрущевку по программе реновации
Жители попавших под реновацию кварталов смогут переехать в другие районы
Лето в Петербурге
Театр, похожий на космический корабль, старинные церкви и медовуха в купеческом доме. Приезжайте в Великий Новгород
Как долго в Петербурге продлятся дожди и ждать ли лета в августе? Рассказывает главный синоптик города
Во время пандемии центр Петербурга превратился в один большой рейв. Почему одни в восторге от вечеринок на Конюшенной и Рубинштейна, а других это бесит
В Петербурге прошел ливень. Конечно же, улицы по всему городу затопило, а машины «плыли» по дорогам
Сотни людей на набережных, разведенные мосты и военные корабли: как в Петербурге прошел парад в честь Дня ВМФ
Озеленение Петербурга
Жители Петроградского района намерены вернуть виноград, сорванный ветром с дома на Лизы Чайкиной. Вот как они это сделают
С дома на Лизы Чайкиной сорвало виноград, много лет покрывавший половину стены. Местные жители планируют вернуть растение на место
На парковке на Марата на один вечер создали зону отдыха со стульями и растениями в горшках. Вот как она выглядела
На Чкаловском проспекте появился прицеп со скамейкой и растениями. Небольшую зону отдыха оборудовали активисты
Сквер Виктора Цоя начали благоустраивать — там стелют газон и красят здания. Работы связывают со скорым приездом Беглова

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.