12 ноября 2021

Три вывода о кибербуллинге — из нового исследования «ВКонтакте». Что вызывает у людей агрессию? И осознают ли они ее?

Почему люди занимаются кибербуллингом? Считают ли они свое поведение агрессией и рефлексируют ли о нем?

Команда «ВКонтакте» опубликовала исследование о травле в соцсетях. Авторы изучили поведение агрессоров в интернете — провели 21 интервью, а еще опросили почти 3 тысячи человек.

«Бумага» рассказывает о трех (интересных) выводах исследования.

Около 29 % агрессоров объясняют свое поведение попыткой восстановить справедливость. Но некоторые занимаются кибербуллингом ради развлечения

Люди, которые ведут себя агрессивно в интернете, дают этому разные объяснения. Одни пытаются добиться изменения ситуации, другие стремятся отомстить обидчику.

Как показало исследование «ВКонтакте», 42 % опрошенных агрессоров хотят предупредить людей о чем-либо, а 29 % своим поведением стремятся восстановить справедливость.

Другие распространенные причины агрессии в интернете — борьба со скукой, зависть, самоутверждение, желание выплеснуть эмоции или получить новые, чувство общности с другими участниками или желание попасть в какую-то группу людей, а также возможность вести себя так, как это делают другие в агрессивной среде. При этом часто причины пересекаются — невозможно установить, какой мотив основной.

Согласно исследованию, одни агрессоры мстят своим противникам, другие переубеждают собеседников, третьи информируют о ситуации людей, четвертые оправдывают что-либо.

Некоторые респонденты, которые участвовали в кибербуллинге в группе, воспринимали свои действия как разновидность досуга: в частности, чтобы «почувствовать себя живым». Только 7 % участников исследования отметили, что прибегают к кибербуллингу ради развлечения.

Участник исследования

— Раньше такая культура общения на «Лепре» была — «накинуть на вентилятор». Скучно, тихо — надо посмотреть, кто вообще жив в чате. Вышел фильм, который всем понравился, ты пишешь, что фильм — дерьмо, и смотришь, что происходит. Обычно скука побуждает что-то такое писать. Поэтому с возрастом такого становится меньше — у взрослого человека нет на это времени.

Отдельные люди считают, что проявлять агрессию нормально — если собеседник неправ. В частности, буллингу способствует анонимность

Поводом для проявления агрессии часто является спор или обсуждение полярных точек зрения. Как говорится в исследовании, отдельные агрессоры убеждены: высказывать свое мнение даже в агрессивной форме — нормально, если собеседник неправ. Некоторые респонденты считают полезным для себя попытаться переубедить собеседника.

Большинство осознает, что такие способы коммуникации неэффективны и чаще всего не приносят нужного результата. Больше половины опрошенных сказали, что они оставались неудовлетворены результатами своей агрессии — в основном это связано с тем, что жертва не отреагировала либо отреагировала «не так».

Некоторые респонденты отмечают: в социальных сетях агрессорам «развязывает руки» анонимность — кибербуллингом можно заниматься с фейкового аккаунта. Еще активные комментаторы считают, что если человек сам выложил какой-то контент в интернет или отправил сообщение в чат — значит, он готов получать и негативные комментарии в том числе.

Участница исследования

— Мой подход: если написали в чат, значит, спрашивают мое мнение. Иначе зачем это делать? Мне скинули мем, я сказала, что это не очень смешно, — и тут обида. Если человек выкладывает что-то в паблик, то он ожидает, что будут разные реакции.

Кроме того, агрессоры считают, что при массовой травле их могут защитить другие участники, что позволяет им чувствовать себя свободнее.

Среди тех, кто занимается кибербуллингом, есть люди, которые осознают свою агрессию. Но для трети респондентов это безразлично

Среди тех, кто занимается кибербуллингом, есть две условные группы: одни понимают, что их поведение в интернете связано с агрессией, другие не считают, что их действия отходят от норм поведения в обществе, — и не понимают, что их действия могут кого-то обидеть.

Часть респондентов склонна к рефлексии после совершения эмоциональных поступков: они задумываются о поведении не после наступления последствий, а когда «остынут». Большинство агрессоров не понимает чувства жертвы. Но те, кто видит ее эмоции, могут остановиться и попробовать остановить других.

При этом результаты количественного исследования показали: 36 % агрессоров безразличны к своим предыдущим проявлениям агрессии в интернете. Объяснений этому несколько: одни оправдывают свои действия устоявшимися нормами поведения в определенной группе (например, так часто поступают внутри игрового сообщества), другие не осознают агрессию как буллинг и так далее.

Если человек часто общается с другими агрессорами, он быстрее принимает свое поведение. Если он получает поддержку от других людей, то часто описывает свое поведение как справедливое по отношению к жертве.

По словам респондентов, в реальной жизни они бы могли быстрее понять, как собеседник воспринимает шутки или комментарии, — и скорректировать свое поведение либо удовлетвориться достижением цели.

Что еще почитать:

  • Читают ли блогеры комментарии подписчиков? Как они выбирают, о чем писать? И проверяют ли информацию? Главное из исследования «Бумаги».
  • «Миллион детей в России ежедневно идут в школу как на казнь». Психолог Людмила Петрановская — о последствиях травли и о том, как с ней бороться.
Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
Подписывайтесь на «Бумагу» там, где вам удобно
Все тексты
Четвертая волна коронавируса
Законы о QR-кодах в транспорте могут не успеть принять до Нового года, пишут «Ведомости». Предположительный срок — февраль
Спикер Госдумы открыл в телеграме комментарии под постом о QR-кодах — и получил больше 600 тысяч сообщений. О чем люди писали чаще всего?
Сенатор предположил, что новый штамм коронавируса «омикрон» уже есть в России. Но в Роспотребнадзоре это опровергли
ВОЗ назвала новый штамм коронавируса греческой буквой «омикрон». Мутация признана «вызывающей беспокойство»
Что известно про новый штамм коронавируса B.1.1.529? Насколько он опасен и заражен ли им кто-то в России?
Новый год — 2022
В конце декабря на Конюшенной площади в Петербурге откроется каток ⛸
В центре Петербурга начался монтаж рождественской ярмарки. Уже можно увидеть первых мышей!
«Никольские ряды» начнут новый зимний сезон 1 декабря. Горку для катаний сохранили, вход на территорию будет бесплатным
Откуда привезут новогоднюю ель для Дворцовой и что с деревом будет после праздников? Отвечают власти
Уже планируете Новый год? В Смольном тоже — там рассматривают введение дополнительных запретов 😱
Как меняется Петербург
В саду Дружбы закончились работы по благоустройству. Показываем, как изменилось общественное пространство
Ради строительства Большого Смоленского моста хотят снести восемь исторических домов. Что это за здания?
Смольный может построить велодорожку из Лахты до Смолячкова. На «технико-экономическое обоснование» проекта выделили 11 млн рублей
Новый мост через Неву свяжет два берега Невского и Красногвардейского районов. Что известно о разводной переправе и как она может выглядеть
Как добиться установки урн во дворе, на набережной или в парке? Мундеп из Петербурга составил инструкцию
Вакцинация от коронавируса
В Петербург поступила новая партия вакцины «Спутник V» — более 100 тысяч доз
Что известно про новый штамм коронавируса B.1.1.529? Насколько он опасен и заражен ли им кто-то в России?
В общественном транспорте Петербурга не будут вводить QR-коды. А что насчет такси?
В Ленобласти введут обязательную вакцинацию вслед за Петербургом. Рассказываем, кого она коснется
В России регистрируют вакцину «Спутник М» для подростков. Что про нее известно?
Коллеги «Бумаги»
Обвинительные клоны
Непрофессиональное заболевание
Как читать новости о ковиде?
Научпоп
В России вручили премию «За верность науке». Лучшим научно-просветительским проектом года стал Science Slam 🙌
Мы заполнили два вагона поезда Москва — Петербург молодыми учеными. Что было дальше?
«Мир знаний» — ежегодный фестиваль научного кино. Как он изменился и что покажут в этот раз
Фестиваль научных и исследовательских фильмов «Мир знаний» проведут в Петербурге с 1 по 6 декабря. Тема этого года — космос
Почему у облаков в Петербурге бывают ровные края? Мы узнали у популяризатора астрономии и синоптика. Обновлено
Подкасты «Бумаги»
Как понять, что вы живете в гетто? Слушайте лекцию о том, почему происходит сегрегация в городах
Зимовка в теплой стране — это дорого и сложно? А что с границами? В этом подкасте планируем побег от холодов
Нанохлеб, «графеновики» и 3D-печать домов: в этом подкасте обсуждаем новые материалы и придумываем, что взять с собой в постапокалипсис
Как рождаются планеты и какой космос на вкус? Слушайте лекцию с фестиваля Science Bar Hopping — о роли пыли во Вселенной
Как интернет изменил наше общение? Подкаст про войсы, ошибки в переписке, стикеры и цифровой этикет 👋
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Mozilla Firefox или Chrome.