Петербуржцы и жители других городов России массово жалуются, что скриншоты и распечатки их QR-кодов о вакцинации не работают. В Минцифры заявили, что это произошло из-за обновления «Госуслуг». Эксперты считают, что новые сертификаты потребовались из-за возможной утечки базы данных.
«Бумага» рассказывает, что известно о ситуации и как решить проблему.
Старые распечатки и скриншоты QR-кодов россиян перестали работать
Россияне массово сообщают, что у них перестали работать скриншоты и распечатки QR-кодов, сделанные до 25 января. «Сертификат COVID-19 не найден», — говорится в сообщении, которое отображается при проверке.
Людям приходится заново заходить на портал госуслуг, чтобы предъявить действующие сертификаты, — и это отнимает время.
Что делать, если скриншот QR-кода или распечатка недействительны? ↓
Минцифры рекомендует показывать QR-код через приложения «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус» либо заново скачать его на телефон. Сертификат также можно распечатать в МФЦ, если вы не пользуетесь порталом госуслуг.
С проблемой столкнулись жители разных регионов, в том числе участники Клуба друзей «Бумаги». «У подруги не сработал старый QR в театре», «Добавила [QR-код] через сторонний сервис в быстрый доступ на айфоне, но он подвел», — сообщают читатели из Петербурга.
Проблему заметили и некоторые петербургские заведения общепита, которые с начала января спрашивают у посетителей сертификаты. Об этом «Бумаге» заявили в El Copitas, «Фартуке», Nau и трех других заведениях на условиях анонимности.
— Тем, у кого нет QR-кода, нельзя оставаться в кафе, но тем не менее гости стоят у кассы в долгих попытках перейти [на портал госуслуг], разобраться, в чем дело.
По словам рестораторов, они успокаивают посетителей и пытаются помочь, в итоге 95 % показывают актуальные QR-коды. Однако небольшая часть посетителей всё же уходит — например те, кто, возможно, планировал воспользоваться чужим сертификатом. Как заявил «Бумаге» один из бартендеров, проверяющий QR-коды, с проблемами сталкиваются и те, кто купил QR-коды без занесения данных на портал «Госуслуги».
Изменение в работе QR-кодов связано с обновлением портала госуслуг, говорят в Минцифры
«Бумага» попросила министерство цифрового развития России прокомментировать ситуацию. В пресс-службе сообщили, что скриншоты и распечатки QR-кодов не работают из-за обновления портала госуслуг.
— В соответствии с приказом Минздрава на «Госуслугах» реализована новая единая форма медицинского сертификата. Все ранее сформированные сертификаты были переоформлены по новой форме. Сейчас поддержка проверки QR-кодов старых сертификатов приостановлена.
В чем именно заключалось обновление, не уточняется. Читатели «Бумаги» обратили внимание, что у них изменился номер QR-кода, а также оформление сертификата (другой оттенок зеленого цвета).
Эксперты связывают обновление QR-кодов с возможной утечкой данных из приложения «Госуслуги»
Вечером 25 января в даркнете появилось объявление о продаже QR-кодов россиян, которые якобы похитили из приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус». Об этом сообщил профильный телеграм-канал «Утечки информации», отметив, что, по данным выборочной проверки, QR-коды там настоящие.
В Минцифры утверждают, что «угрозы личным данным привитых и переболевших нет», а воспользоваться QR-кодами без предъявления личных документов нельзя. В «Ростелекоме» заявили, что опубликованная в даркнете база данных является недействительной.
Но эксперты с этим не согласны. По словам Михаила Климарева из «Общества защиты интернета», база могла быть рабочей, именно поэтому на портале госуслуг обновили информацию о сертификатах.
— Данные недействительны, потому что они просто сбросили все эти QR-коды. Ведь QR-код генерируется сам по себе, это ссылка. Все ссылки, вероятно, после утечки изменили в этом приложении. Вроде всё нормально, но на самом деле утечка случилась, и виновные должны понести ответственность.
В Минцифры «Бумаге» не ответили на вопрос о том, связано ли обновление с возможной утечкой. В комитете по информатизации и связи Петербурга также не ответили на запрос.
Что еще почитать:
- Забыли, какие антиковидные ограничения действуют в Петербурге? Обновляемый список: от QR-кодов до запрета кальянов.
- Смольный — об «омикрон»-волне. Болеют тысячи детей, «Ленэкспо» расширяют, горожане ждут врачей сутки.
Сотрудники заведений должны проверять личность по данным паспорта или другим документам, но это происходит не всегда, поэтому некоторые посетители показывают чужие QR-коды.
От 12.11.2021 № 1053Н
