Петербуржцы и жители других городов России массово жалуются, что скриншоты и распечатки их QR-кодов о вакцинации не работают. В Минцифры заявили, что это произошло из-за обновления «Госуслуг». Эксперты считают, что новые сертификаты потребовались из-за возможной утечки базы данных.
«Бумага» рассказывает, что известно о ситуации и как решить проблему.
Старые распечатки и скриншоты QR-кодов россиян перестали работать
Россияне массово сообщают, что у них перестали работать скриншоты и распечатки QR-кодов, сделанные до 25 января. «Сертификат COVID-19 не найден», — говорится в сообщении, которое отображается при проверке.
Людям приходится заново заходить на портал госуслуг, чтобы предъявить действующие сертификаты, — и это отнимает время.
Что делать, если скриншот QR-кода или распечатка недействительны? ↓
Минцифры рекомендует показывать QR-код через приложения «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус» либо заново скачать его на телефон. Сертификат также можно распечатать в МФЦ, если вы не пользуетесь порталом госуслуг.
С проблемой столкнулись жители разных регионов, в том числе участники Клуба друзей «Бумаги». «У подруги не сработал старый QR в театре», «Добавила [QR-код] через сторонний сервис в быстрый доступ на айфоне, но он подвел», — сообщают читатели из Петербурга.
Проблему заметили и некоторые петербургские заведения общепита, которые с начала января спрашивают у посетителей сертификаты. Об этом «Бумаге» заявили в El Copitas, «Фартуке», Nau и трех других заведениях на условиях анонимности.
— Тем, у кого нет QR-кода, нельзя оставаться в кафе, но тем не менее гости стоят у кассы в долгих попытках перейти [на портал госуслуг], разобраться, в чем дело.
По словам рестораторов, они успокаивают посетителей и пытаются помочь, в итоге 95 % показывают актуальные QR-коды. Однако небольшая часть посетителей всё же уходит — например те, кто, возможно, планировал воспользоваться чужим сертификатом. Как заявил «Бумаге» один из бартендеров, проверяющий QR-коды, с проблемами сталкиваются и те, кто купил QR-коды без занесения данных на портал «Госуслуги».
Изменение в работе QR-кодов связано с обновлением портала госуслуг, говорят в Минцифры
«Бумага» попросила министерство цифрового развития России прокомментировать ситуацию. В пресс-службе сообщили, что скриншоты и распечатки QR-кодов не работают из-за обновления портала госуслуг.
— В соответствии с приказом Минздрава на «Госуслугах» реализована новая единая форма медицинского сертификата. Все ранее сформированные сертификаты были переоформлены по новой форме. Сейчас поддержка проверки QR-кодов старых сертификатов приостановлена.
В чем именно заключалось обновление, не уточняется. Читатели «Бумаги» обратили внимание, что у них изменился номер QR-кода, а также оформление сертификата (другой оттенок зеленого цвета).
Эксперты связывают обновление QR-кодов с возможной утечкой данных из приложения «Госуслуги»
Вечером 25 января в даркнете появилось объявление о продаже QR-кодов россиян, которые якобы похитили из приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус». Об этом сообщил профильный телеграм-канал «Утечки информации», отметив, что, по данным выборочной проверки, QR-коды там настоящие.
В Минцифры утверждают, что «угрозы личным данным привитых и переболевших нет», а воспользоваться QR-кодами без предъявления личных документов нельзя. В «Ростелекоме» заявили, что опубликованная в даркнете база данных является недействительной.
Но эксперты с этим не согласны. По словам Михаила Климарева из «Общества защиты интернета», база могла быть рабочей, именно поэтому на портале госуслуг обновили информацию о сертификатах.
— Данные недействительны, потому что они просто сбросили все эти QR-коды. Ведь QR-код генерируется сам по себе, это ссылка. Все ссылки, вероятно, после утечки изменили в этом приложении. Вроде всё нормально, но на самом деле утечка случилась, и виновные должны понести ответственность.
В Минцифры «Бумаге» не ответили на вопрос о том, связано ли обновление с возможной утечкой. В комитете по информатизации и связи Петербурга также не ответили на запрос.
Что еще почитать:
- Забыли, какие антиковидные ограничения действуют в Петербурге? Обновляемый список: от QR-кодов до запрета кальянов.
- Смольный — об «омикрон»-волне. Болеют тысячи детей, «Ленэкспо» расширяют, горожане ждут врачей сутки.
