15 декабря 2021

«Нас сравнивали с нацистской Германией». Пространства и бизнес Петербурга и Ленобласти — о хейте из-за QR-кодов

Чтобы попасть в большинство общественных пространств Петербурга и Ленинградской области уже около месяца нужен QR-код. Часть горожан реагирует на ограничения агрессией в адрес бизнесов и культурных площадок, выполняющих требования чиновников.

«Бумага» спросила у «Ленфильма», Мариинского театра, Манежа, «Севкабель Порта» и семейного парка в Ленобласти, с какой реакцией посетителей они столкнулись и как отвечают на обвинения в сегрегации.

«Ленфильм»

— У нас в книге отзывов и предложений однажды написали, что мы концлагерь, поскольку просим предъявлять QR-коды. Это было не очень приятно, но такова жизнь — люди реагируют очень эмоционально. Есть те, которые на удивление не читают новости, не интересуются законами. Поэтому после покупки билета сообщают, что не знали, что нужен QR-код. Есть те, кто надеются на авось, а потом очень сильно ругаются. Мы улыбаемся, извиняемся, предлагаем возврат средств, если показ коммерческий. В соцсетях у нас жалоб не встречается.

Семейный парк «Озорные белки»

— Всё началось 27 октября, когда вышло постановление по Ленобласти. Мы везде разместили информацию о том, что скоро для посещения парка потребуются QR-коды. Волна хейта была страшная, она началась в первые же секунды после публикации поста. Мы были готовы к этому, но чтобы нас сравнивали с нацистской Германией, обвиняли в сегрегации общества — это было жутко. Мы отвечали только на комментарии, которые содержали вопросы, а писать оправдания на оскорбления и агрессию мы не видели смысла.

Сейчас всё уже не так плохо, получаем один-два комментария или сообщения в неделю. В сам парк приезжали люди, которые не знали, что мы работаем по QR-кодам. Им, к сожалению, приходилось разворачиваться и уезжать, но никакой агрессии с их стороны не было.

«Севкабель Порт»

— У нас не очень много негатива по поводу QR-кодов. Был всего один неприятный случай, когда нам в сторис написал классический противник прививок. Зато сильно упала посещаемость выставки [HYDRA], куда требуется код. Может, не в десять раз, но сильно.

Пресс-служба Мариинского театра

— Когда в конце октября Мариинский театр объявил о новых правилах входа с QR-кодом, в соцсетях зрители высказывали свою позицию очень активно. Общее настроение можно было передать комментарием «Не ожидал такого от Мариинки»: не разобравшись в сути постановления, многие высказывались против «принудительной вакцинации». При этом на защиту решения театра в комментариях часто вставали другие зрители.

Сейчас, спустя полтора месяца после введения новой системы входа, мы видим, что необходимость иметь при себе QR-код или медотвод больше не вызывает вопросов у публики.

Манеж

— Сразу после введения новых ограничительных мер, связанных с обязательным наличием QR-кода для посещения музеев, мы действительно столкнулись с негативной реакцией со стороны части аудитории. Критических комментариев было немного, а спустя некоторое время они практически полностью исчезли (вероятно, лояльность к QR-кодам постепенно растет с увеличением числа вакцинированных жителей Петербурга).

Наша команда была готова к подобной реакции и обрабатывала каждое обращение/звонок/сообщение, пытаясь аргументированно объяснить нашим гостям причины необходимости данных мер.

Мы стараемся как можно чаще напоминать о новых правилах посещения выставочного зала в социальных сетях, на сайте и в рассылке Манежа. При покупке электронного билета на выставку (кассы внутри Манежа временно закрыты) посетителей также предупреждают о необходимости наличия QR-кода.

Что еще почитать:

  • Как получить QR-код или медотвод? Все способы.
  • QR-коды в кафе, ресторанах и розничных магазинах Петербурга нужно будет показывать с 27 декабря. С 15 ноября без QR-кода не попасть в фитнес-центры, бассейны и на регистрацию брака.

Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
Подписывайтесь на «Бумагу» там, где вам удобно
Все тексты
QR-коды в Петербурге
Обсуждение отмены QR-кодов в общественных местах Петербурга перенесли на конец января
Инициатор бойкота QR-кодов устроил акцию у опечатанных заведений на Рубинштейна. Показываем фото
В Петербурге полиция третий день дежурит у заведений, опечатанных из-за бойкота QR-кодов
У баров на Рубинштейна заметили полицейских и росгвардейцев. Там снова проходит рейд?
Эрмитаж заявил о визите в музей агрессивных антипрививочников. Участники акции назвали другую версию событий
Главное об «омикроне» в городе
В Петербурге вводят ограничения для несовершеннолетних. Им запретят посещать музеи и кинотеатры, приостановлена работа кружков
«Будут приниматься точечные меры». Власти Петербурга пока не обсуждают локдаун в городе
В Петербурге опять зафиксировали рекордное число случаев заражения коронавирусом
«Пятая волна оказалась самой масштабной». Беглов — о новых ограничениях и «мобилизационном режиме» в Петербурге
На дистанционное обучение в Петербурге перевели тысячу классов — в 100 раз больше, чем неделю назад
Уборка снега и льда
Собака погибла при сбросе наледи с крыши дома в центре Петербурга, сообщил очевидец
Шнуров выпустил два новых клипа. Один — в стиле Little Big, второй — вновь об уборке снега
Спикер Заксобрания пообещал доработать карту уборки снега в Петербурге в течение недели
Петербуржец превратил свое кресло-коляску в экскаватор, чтобы передвигаться по неубранным улицам. Понадобилась лопата!
«Весной будем спасаться от песчаных бурь»: Новосмоленскую набережную полностью засыпали песком
Как всё дорожает
«Коммерсантъ»: российские сотовые операторы поднимут цены на архивные тарифы
Производители сладостей предупредили о повышении цен. Некоторые товары подорожают на 23 %
Uniqlo предупредил о повышении цен на свою продукцию
Цены на ОСАГО могут вырасти на 50 %. Почему?
Цены в Петербурге выросли на 8,7 % за год. Это больше, чем в Москве
Коллеги «Бумаги»
Как петербуржец переехал в деревню и стал популярным сельским видеоблогером
Непрофессиональное заболевание
Как читать новости о ковиде?
Что известно про «Тучков буян»
«Это будет большой полноценный парк». В Смольном опровергли информацию о создании сквера вместо парка «Тучков буян»
Петербургские активисты просят создать парки на участках, которые отвели под строительство Судебного квартала
В Петербурге построят и Судебный квартал, и «Тучков буян», заявил Песков
Парк «Тучков буян» все-таки появится в Петербурге, говорят в Смольном. Не тот, что обещали, — зато с фонтаном
Как застраивалась территория Судебного квартала — «Тучкова буяна» в 2014–2021 годах. Таймлапс
Мусорная реформа в Петербурге
Беглов обвинил криминал во ВСЕХ проблемах, даже в плохой уборке снега и мусора. На очереди — транспортная реформа
Петербуржцы смогут вернуть деньги за несвоевременный вывоз мусора
«Основная проблема — нехватка транспорта». В Смольном пообещали вскоре разобраться с мусорным коллапсом
В одном из дворов в Купчине — нашествие крыс. Местные жители связывают это с мусорным коллапсом
Мусорный оператор Петербурга заявил, что отходы вовремя вывозят из 96 % баков. Горожане не согласны
Научпоп
Представьте, что действие фильма «Не смотрите наверх» происходит в России. Ученый придумал альтернативный сюжет
Как выращивают мясо в пробирке и сколько это стоит? Рассказывает участник фестиваля Science Bar Hopping
В Петербурге любят тушить или жарить? Ученые назвали пищевые привычки жителей города и Ленобласти
Все пишут про «новогодний парад планет». Его можно увидеть из Петербурга?
Как звучит вакцина от COVID-19 и модуль МКС? Послушайте альбом «Звуки науки»
Подкасты «Бумаги»
Как верить новостям, когда вокруг столько фейков? В этом подкасте говорим с фактчекером и создателем ИА «Панорама»
Как мы провели 2021-й? 🎄 В новогоднем подкасте рассказываем про тревоги, научный фестиваль в поезде и эспрессо-квас
Как бороться с преступностью в эпоху киберпанка? В этом подкасте слушайте про хакеров, чипы и ДНК-компьютеры
Ольга Кравцова — об ужасах съемного жилья, дачном строительстве и квартире мечты🏠
Как изучение генов помогает бороться с редкими заболеваниями и создавать вакцины? Слушайте в подкасте
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Mozilla Firefox или Chrome.