22 февраля 2022

Как работать в кайф в социальной сфере? Директор «Детей Петербурга» — о пользе разговоров про чувства, списках дел и хейте в соцсетях

Десять лет назад Екатерина Алимова стала волонтером в «Детях Петербурга» — организации, которая занимается социокультурной адаптацией детей мигрантов и беженцев. Сейчас она директор. Больше всего в работе Екатерине нравится видеть успех подопечных, хотя она признает, что иногда эмоционально непросто иметь дело с проявлениями расизма и бюрократии.

Екатерина рассказала «Бумаге», как ей удается справляться со стрессом, зачем контролировать эмоциональную вовлеченность и почему иногда не стоит открывать рабочую почту в выходные.

Как решать рабочие проблемы, которые не дают жить? ✅

Подписывайтесь на рассылку «Бумаги» «Когда работа в кайф»

Фото: Руслан Шамуков для «Бумаги»

Екатерина Алимова

Работа: директор некоммерческой организации

На этой работе: 7 лет

График: гибкий

— Я начала волонтерить в «Детях Петербурга» в 2012 году. Тогда это была группа единомышленников, которые помогали детям из семей мигрантов и беженцев с доступом к школе, адаптацией и изучением русского языка. В том же году мы зарегистрировали организацию, чтобы было проще работать.

Сначала мне было интересно с профессиональной точки зрения — хотелось реализовать свой преподавательский потенциал, помогая детям готовиться к школе и изучать русский язык. А потом всё это очень затянуло. Мне кажется важным, чтобы каждый ребенок мог получить образование и возможность реализоваться, и я очень рада участвовать в этом.

Долгое время я была волонтером, и за это время сменила несколько профессий — переводила, преподавала, работала в коммерческих фирмах. В 2015 году я стала директором «Детей Петербурга», но одновременно с руководством и администрированием продолжала вести занятия на некоторых площадках. Сейчас я не преподаю, потому что не успеваю, но всегда остаюсь в курсе процессов.

Фото: Руслан Шамуков для «Бумаги»

Как вы работаете и отдыхаете?

— Мне кажется, моя работа в чем-то схожа с работой директора коммерческой организации — к примеру, языковой школы. Мои первостепенные задачи — мониторинг и координация всего, что происходит.

В основном мы с коллегами работаем удаленно, собираясь в кафе или коворкинге для планирования и мозгового штурма. Расписание у меня гибкое: чаще всего я начинаю работать после 10 утра и заканчиваю сильно позже 18 — мне сложно рано вставать и активнее всего я вечером.

Наверное, самое сложное в моей работе — понимать, что у нас ограничены возможности. Мы не можем полностью изменить судьбу ребенка к лучшему, не можем решить проблемы всех детей из семей мигрантов, приезжающих в Петербург, но нам удается выполнить какие-то определенные задачи.

Бывают, конечно, усталость и выгорание. Например, когда мы делаем всё возможное, чтобы ребенок пошел в школу, но какие-то объективные обстоятельства никак не дают этому случиться. У нас с ноября такая ситуация: девочка довольно хорошо говорит по-русски, закончила первый класс в Кыргызстане, но сначала родители не могли собрать все документы, потом отдел образования долго отвечал, потом ее направили в одну школу, но школа отказала — и она до сих пор не может начать учебу.

Также демотивируют ксенофобия и расизм. Мы получаем оскорбления, угрозы и ругательства — кучу всяких отвратительных мерзких комментариев в соцсетях, которые приходится просто удалять и банить людей. В какой-то момент мы закрыли стену во «ВКонтакте», и я начала получать такие сообщения в личку.

Мы сталкиваемся и с бюрократическим давлением при устройстве в школы. Они переполнены, и детей, особенно плохо говорящих по-русски, никто не хочет брать — приходится как-то уговаривать, объяснять, иногда это эмоционально сложно.

Но я всё это проговариваю с коллегами, могу пожаловаться друзьям и близким — иногда становится легче от того, что просто выговоришься. Мы много разговариваем с волонтерами, которые помогают сопровождать семью в отделе образования, — они рассказывают про свои эмоции, и это помогает справляться со стрессом.

Самый эффективный способ бороться с усталостью — просто отдохнуть. Можно хотя бы на несколько дней уехать в отпуск, а если нет такой возможности — отправиться за город или просто сменить обстановку, деятельность, пообщаться с друзьями из другой сферы.

Как и большинство людей, я люблю бывать на природе. Большой город действительно утомляет и иногда хочется побыть в месте, где тише и спокойнее. Мне нравится медитация — для занятий я использую приложение, где тебе говорят, что нужно делать, чтобы успокоить свои мысли и немного отключиться. Всё это помогает мне оставаться на связи с реальностью, понимать, что эмоциональное выгорание — временное явление, а не повод всё бросить.

Работу с волонтерами мы тоже пытаемся организовать так, чтобы это было не только эффективно, но и комфортно для них. Бывает, люди приходят с горящими глазами и хотят, например, каждый день вести занятия на другом конце города. Мы понимаем, что, скорее всего, так человек выгорит и потом не захочет заниматься волонтерством вообще — поэтому объясняем: не нужно кидаться решать сразу все проблемы.

Фото: Руслан Шамуков для «Бумаги»

Что в работе доставляет вам удовольствие?

— Наибольшее удовольствие мне доставляют, наверное, истории успеха детей, когда ребенок чего-то добивается. Например, не остается на второй год, получает хорошие оценки, поступает в школу или улучшает уровень русского языка.

Думаю, это самые мотивирующие вещи и для волонтеров, и для меня, и для коллег. Больше всего это ощущается во время летнего лагеря, который мы проводим каждый год. Тогда с нами сразу много детей и мы видим у них динамику в изучении языка.

Фото: Руслан Шамуков для «Бумаги»

Как вы находите баланс работы и жизни?

— Особенность работы руководителя в том, что вы не можете быть не на связи. Нельзя уехать в отпуск и на неделю отключить телефон, потому что иногда происходит что-то важное или экстренное. К тому же мы работаем с детьми.

Иногда мне звонят в выходные дни. Самый лучший вариант — взять трубку, узнать, что от тебя хотят, и, если вопрос не срочный, предложить человеку пообщаться в рабочее время. Но у меня бывали случаи, когда, например, звонили родители, у которых дети не пришли домой вовремя, и спрашивали, не знаем ли мы, где ребенок. Все эти ситуации заканчивались благополучно, но всё равно это были экстренные звонки, которые требовали участия.

Соблюдать баланс между работой и отдыхом мне помогает то, что я структурирую планы и задачи, ставлю цели на ближайшие недели и сверяюсь с ними. Конечно, иногда появляются спонтанные вещи, но их я тоже вношу в список.

Бывает, поздно вечером, когда вся основная работа и текущие задачи выполнены, у меня возникает желание открыть еще одно сообщение и поскорее ответить. Конечно, важно этого не делать — иначе будет казаться, что работаешь все время. Нужно оценивать работу не по часам, а по задачам: какие-то срочные вещи выполнять сразу, что-то несрочное вносить в список и уже дальше решать, в какой момент их делать.

Нужно понимать, что есть более загруженные месяцы, есть менее загруженные. Самое главное — стараться не прокрастинировать, а максимально четко выполнять и вычеркивать задачи. Как только это происходит, сразу видишь, что список не такой огромный и невыполнимый.

Для своего личного времени я тоже веду список задач, потому что это помогает не забывать какие-то важные вещи. Но с рабочим списком я его не смешиваю, иначе будет казаться, что дел слишком много.

Фото: Руслан Шамуков для «Бумаги»

Три совета

  1. Осознавать свои возможности
    Нужно понимать, что вы не спасаете мир. Не всегда возможно на 100 % добиться того, чего хотите — есть объективные факторы, которые на это влияют. Важно ставить реальные задачи и не расстраиваться, если что-то не получается.
  2.  Структурировать планы и задачи
    Нужно понимать, что вы делаете, сколько вы делаете и сколько осталось сделать еще. Осознавать, что это не бесконечный хаос задач и проблем, а список. Он может быть большим, даже очень большим, но это список, состоящий из задач, которые рано или поздно закончатся.
  3.  Не переступать эмоциональный барьер
    Если эмоционально реагировать на каждую ситуацию и на каждое сообщение с угрозами, вы не сможете эффективно работать. Нужен баланс между включенностью и разумной отстраненностью. Если он не приходит с годами, социальной работой, наверное, лучше не заниматься — иначе человек выгорит.

Фото: Руслан Шамуков для «Бумаги»

Что дальше?

— Мне бы очень хотелось, чтобы наша организация стала более устойчивой, меньше зависела от личного участия и любой человек мог заменить меня или другого сотрудника. Сейчас многое держится на личной мотивации стоящих у истоков «Детей Петербурга», потому что для нас это не просто работа, а то, что важно сохранять и развивать.

Что еще почитать:

  • Как работать в кайф, если ты реаниматолог? В этом интервью с сотрудником Покровской больницы читайте о дежурствах в «красной зоне», хорошем сне и походах.
  • А здесь генеральный директор «Спасибо!» рассказывает об источнике новых сил, страхе ответственности и времени для себя.

    Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
    Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
    Все тексты
    Военное положение
    «Живописец вручает зрителю свою повестку». В «ЧВК Вагнер Центре» — выставка от «Z-художника» и философа, обвиненного в домогательствах
    В Петербурге задержали военного, обвиняемого в дезертирстве. Таких случаев десятки
    В телеграме публикуют фото и видео систем противовоздушной обороны на крышах домов в Москве. Что об этом известно?
    Власти Ленобласти отменили запрет митингов. И назвали эту меру «избыточной»
    Затоплены, замусорены и сокрыты. В каком состоянии бомбоубежища Петербурга — и почему большинство горожан их не найдет
    Мобилизация
    «Можем объяснить»: у аспирантов ИТМО требуют предоставить военно-учетные данные
    CNN: Путин планирует мобилизовать еще 200 тысяч человек. Песков, как обычно, это отрицает
    47News: осужденный петербуржец вышел на свободу после службы в ЧВК «Вагнер». Он должен был провести 23 года в колонии за четыре убийства
    В Госдуме предложили не выпускать россиян за границу на машине без предварительной записи
    ❗️ Указ Путина о «частичной мобилизации» предусматривает «другие мероприятия» помимо призыва россиян на фронт
    Визовые ограничения
    Президент Финляндии заявил о бессрочном запрете на туристические визы для россиян
    Финляндия собирается строить забор на границе с Россией. Каким он будет и сколько займут работы?
    Чехия ограничит въезд для российских туристов с 25 октября
    На финской границе развернули более 500 россиян после введения запрета на въезд для туристов. До этого отказы были единичными
    Helsingin sanomat: финскую границу закроют для российских туристов сегодня ночью
    Давление на свободу слова
    Из-за регистрации в «Умном голосовании» заставляют отчислиться студентку колледжа при СПбГАУ
    Я читаю «Медузу» — это законно? Реально ли мне что-то грозит за лайк и репост? И как задонатить независимому СМИ?
    Главные тексты «Медузы» о Петербурге: от биографии Беглова до истории саентологов
    ❗️ «Медузу» признали «нежелательной организацией». Чем это грозит изданию?
    Против Семена Слепакова попросили возбудить уголовное дело. Какие еще артисты столкнулись с давлением властей?
    Свободу Саше Скочиленко
    Саше Скочиленко угрожают карцером за дневной сон
    Саша Скочиленко дала показания по делу об антивоенных ценниках. Как прошло заседание, где ей снова отказали в домашнем аресте
    «Вы сильнее, чем вы о себе думаете». Большое интервью Саши Скочиленко «Бумаге» — о ПТСР, отношении к ней в СИЗО и шоу в суде
    Саша Скочиленко рассказала о видеонаблюдении в камерах СИЗО и поблагодарила за новогодний подарок и письма
    Как прошло первое заседание по существу по делу художницы Саши Скочиленко. Главное
    Экономический кризис — 2022
    Сколько ресторанов, кафе и баров открыли и закрыли в Петербурге в 2022 году? А в предыдущие годы?
    Росздравнадзор: из-за «логистических проблем» некоторые лекарства поступают в аптеки с задержкой
    Каким будет курс рубля в 2023 году? Вот прогнозы аналитиков
    Цена кормов для животных в Петербурге за год выросла на треть. Услуги ветеринаров тоже подорожали
    В 2022 году в Петербурге выросло производство одежды
    К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Chrome или Mozilla Firefox Mozilla Firefox или Chrome.