8 июля 2022

В IKEA уже 3 дня идет финальная распродажа, но доступа к ней почти не было — и ее приостановили. Что происходит?! 🤯

На этой неделе шведский бренд мебели и товаров для дома IKEA объявил о начале финальной онлайн-распродажи в связи с уходом из России. Практически сразу пользователи сообщили, что сайт IKEA перестал работать, и с тех пор технические проблемы полностью не устранили. 8 июля компания заявила о приостановке распродажи на выходные. Однако некоторым горожанам всё же удалось сделать заказы.

«Бумага» рассказывает, что происходило с сайтом IKEA и как кому-то удалось купить мебель.

Старт распродажи на сайте IKEA назначили на 5 июля — СМИ узнали об этом за пять дней, а сама компания разместила анонс за сутки. Бренд утверждал, что распродажа продлится несколько недель, «пока товары будут в наличии».

Чтобы успеть приобрести товары со скидками, пользователи следили за сайтом бренда ночью. Однако в первые часы распродажи онлайн-магазин работал со сбоями. Некоторые стали шутить над ситуацией.

Днем в IKEA прокомментировали сбои в работе сайта. В сообщении компании говорилось, что прием заказов через корзину «по техническим причинам… временно недоступен».

Пользователи продолжали обновлять сайт.

6 июля в IKEA заявили, что покупатели получат доступ к личным кабинетам на официальном сайте к 9 февраля. Что это значит, точно никто не понял. В твиттере пошутили, что шведская компания изобрела машину времени. Многие оказались недовольны.

Позже IKEA предложила покупателям оформлять заказы на финальной онлайн-распродаже через заявки. Впрочем, их прием очень быстро был приостановлен.

«В данный момент мы обрабатываем полученные заявки. Прием новых заявок запустится немного позже. Следите за обновлениями на нашем сайте», — заявили в компании. В телеграм-чате, где обсуждали онлайн-распродажу, рассказывали о нестабильной работе сайта.

Одно из сообщений телеграм-чата, созданного желающими приобрести товары IKEA со скидками

7 июля сайт шведского бренда вообще перестал работать у некоторых пользователей. При попытке перейти на него из поисковой системы у пользователей появлялось сообщение, что из-за «большой нагрузки» они попали на «страницу ожидания».

Тем не менее именно в этот день читательница «Бумаги» Мария сумела совершить покупку в IKEA. По ее словам, сайт заработал со стационарного компьютера в промежутке между 14 и 16 часами. Мария добавила товары в корзину, перешла к форме, куда внесла свои имя, фамилию, отчество, почту, номер телефона и выбрала самовывоз (хотя в IKEA говорили, что его не будет). Затем появилась графа с временем и датой самовывоза, но выбрать эти параметры в итоге не удалось.

«Дату и время сайт назначил сам. Это я уже увидела, когда после оплаты на почту упало подтверждение. Я не смогу забрать заказ, так что мне его, судя по всему расформируют и вернут деньги, как написано в правилах на сайте. До кол-центра я не дозвонилась вчера», — рассказала «Бумаге» Мария.

При этом молодой человек Марии смог сделать заказ и выбрать дату и время. «Но и у меня, и у него, например, пропадали из корзины товары, которые есть в наличии. Кнопка оформления заказа тоже иногда просто исчезала со страницы, а потом после пары обновлений возвращалась», — говорит читательница. В результате 8 июля Марии перезвонили из магазина и предложили забрать заказ до конца дня, несмотря на то, что время для самовывоза, предложенное ей автоматически, уже вышло.

В тот же день на сайте компании появилась информация о том, что распродажа приостановлена и сайт не будет принимать заказы в выходные. Как долго продлится приостановка, пока неизвестно.

8 июля также стало известно, что организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» подала против IKEA иск. В организации считают, что международная компания, объявив об уходе с российского рынка, нарушила права неопределенного круга потребителей. В Роспотребнадзоре заявили, что проверят шведский бренд на предмет нарушения прав российских клиентов.

Фото на обложке: Pixabay

Бумага
Авторы: Бумага
Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
Все тексты
Мобилизация
В России зарегистрировали новый иск об оспаривании мобилизации. Его подал 48-летний петербуржец
Более 200 тысяч человек мобилизовали в России, заявил Шойгу. Что еще рассказал министр обороны
На границах с Латвией и Эстонией развернули мобильные призывные пункты, рассказал губернатор Псковской области
«Я пересмотрела свой взгляд на государство». Жены мобилизованных — о том, как провожали мужей на войну
За полмесяца из России уехало минимум 300 тысяч человек. Как менялся поток автомобилей на границах: графики
Визовые ограничения
На финской границе развернули более 500 россиян после введения запрета на въезд для туристов. До этого отказы были единичными
Helsingin sanomat: финскую границу закроют для российских туристов сегодня ночью
Финляндия скоро запретит въезд всем российским туристам. Что об этом известно
«Они должны выступить против войны». Что говорят о бегущих от мобилизации россиянах в других странах. Обновлено
Сейм Латвии запретил продлевать ВНЖ россиянам, не владеющим латышским языком, а также выдавать рабочие визы
Давление на свободу слова
Обвиняемый по делу о «фейках» Борис Романов в четвертый раз не явился на заседание горсуда
Петербургскому депутату, просившему обвинить Путина в госизмене, пытались вручить повестку о мобилизации
Роскомнадзор заблокировал Soundcloud
Петербургская прокуратура потребовала признать движение «Весна» экстремистской организацией и запретить ее деятельность
В Ленобласти возбудили уголовное дело против жены активиста Правдина. Ранее его задержали из-за плаката «Русские, вы нелюди»
Свободу Саше Скочиленко
Обвинение Скочиленко опирается на экспертизу, где говорится, что Саша лжет, а военные РФ «гуманны». «Бумага» разобрала документ
«Имея предубеждение — неприязненное чувство…». Саше Скочиленко предъявили обвинение
«Вы совершили тяжкое преступление против государства». Как прошла встреча Саши Скочиленко и омбудсмена Агапитовой — две версии
Саша Скочиленко рассказала про типичный день в СИЗО — с обысками, прогулками в крошечном дворе и ответами на письма
Саше Скочиленко, арестованной по делу о «фейках» про российскую армию, срочно нужно обследование сердца
Экономический кризис — 2022
Сеть H&M закрыла треть своих магазинов в Петербурге
Россияне все чаще покупают криптодоллары, чтобы вывезти деньги из страны. Вот что нужно знать об этом финансовом инструменте
Курс евро на Мосбирже опустился ниже 52 рублей впервые за шесть лет. Что происходит?
Акции «Яндекса» и Ozon с начала войны подешевели на 73 %. Почему российский фондовый рынок уже неделю падает, а рубль нет?
Российский фондовый рынок продолжает падение на фоне новостей о мобилизации. Доллар также растет к рублю
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Mozilla Firefox или Chrome.