7 декабря 2015

Что происходит с городскими библиотеками в эпоху интернета и электронных книг

Районные библиотеки — одна из болевых точек Петербурга: технологическая, но чаще концептуальная и моральная отсталость этих площадок не привлекает местных жителей. Однако некоторые библиотеки в борьбе за посетителей модернизируют свою работу: в них можно брать почитать электронную книгу, а чтобы получить печатную — воспользоваться специальным устройством в обход библиотекарей.
Кому нужны библиотеки в век интернета, что в них делать, если бумажные книги уже не нужны, зачем превращать просветительские площадки в зал для йоги, свиданий и «третье место» и смогут ли библиотеки советского образца догнать молодое поколение? Три библиотекаря Красногвардейского района разного возраста и стажа и из библиотек разной степени прогрессивности рассказали, что они думают о читателях, своей работе и ее месте в современном городе.
Библиотека Гоголя. Фото из архивов библиотеки
Из двенадцати библиотек Красногвардейского района в современном формате работают только две: библиотека Гоголя и детская библиотека «Город». Закрывается на реконструкцию третья — «Ржевка», там планируют открыть мультимедийный краеведческий центр. Еще одна — «Современник» — станет объектом работы победителей конкурса креативных социальных проектов Calvert Cup: площадку сделать более приспособленной к потребностям местных жителей.

Библиотека Гоголя

Недавно библиотека имени Николая Васильевича Гоголя, центральная в Красногвардейском районе, отпраздновала два года работы в новом формате. В 2013 году на месте типового советского книгохранилища открылось «мультимедийное пространство для обучения, работы и отдыха». До сих пор сюда продолжают приезжать петербуржцы и туристы из других городов, наслушавшиеся о необыкновенных трансформациях заурядной библиотеки в городскую достопримечательность.
Фото из архивов библиотеки Гоголя
Теперь здесь проходят встречи с писателями и поэтами, мастер-классы для детей и взрослых, даже показывают спектакли и занимаются йогой. И хотя некоторые эксперты считают, что библиотека превратилась в «Диснейленд», представители самой площадки уверены, что именно в таком направлении будут развиваться библиотеки в будущем и с гордостью рассказывают, что к ним молодежь приходит даже на свидания.

Елена Павлова

Библиотекарь в библиотеке имени Гоголя
Стаж 8 лет

О библиотеке как «третьем месте»

Любой хоть немного продвинутый читатель может сам скачать себе книжку, поэтому выдача книг — это не главная функция современных библиотек. Мы переквалифицировались в досуговое место, и я не вижу в этом ничего плохого. Молодой человек, зная, что сидеть в кафе — это банально дорого, может у нас провести время: поучиться, поработать, посмотреть кино, отдохнуть или узнать что-то новое. Сейчас библиотеки — это «третье место», то есть пространство после дома и работы, где можно уединиться или провести досуг (и для этого даже записываться не нужно). И именно к такому положению мы и стремимся.
От убеждения, что деятельность библиотеки может быть связана только с книгами, нужно уходить. У нас, например, проходят и мастер-классы бариста, и уроки рисования на песке — мероприятия, с книгами не очень-то связанные. Хотя, несмотря на это, библиотека всё равно остается хранилищем книжных знаний и книга всегда должна быть «логотипом» библиотеки.
От убеждения, что деятельность библиотеки может быть связана только с книгами, нужно уходить
В библиотеки советского типа уже сейчас не ходят, а через десять лет туда будут приходить разве что школьники, которых приведут классом. Сейчас главная проблема всех библиотек по всей стране — общественный стереотип о них. В Петербурге больше 200 библиотек, а современные можно пересчитать по пальцам. Так что библиотеки отчасти сами подпитывают стереотипы бездействием.
Когда друзья узнают, где я работаю, они представляют меня сидящей в шали с книгой весь рабочий день. Я каждого привожу и показываю библиотеку Гоголя, это меняет их представление о библиотеке. Но всех жителей города за руку не приведешь.
Читатели III квартала 2015 года
54 326 человек
Год открытия
1918 год
Тип
Библиотека для взрослых
Число подписчиков
10 181 пользователь
События
Мастер-классы, бизнес-встречи, лекции о литературе, спектакли, йога и др.
Статус
Центральная районная библиотека

О том, чем библиотека привлекает молодежь

Молодой человек в любом случае смотрит сначала на обертку: как выглядит библиотека, кто и как его встречает. Мы делаем ставку именно на молодежь, она составляет основу нашей аудитории. Мы и книги подбираем соответствующие, ведь молодежь что читает? То, о чем говорят: известных авторов, лауреатов премий и так далее. Сейчас очень много вариантов, куда пойти, и мы очень рады, что из всего разнообразия молодые люди выбирают нас, значит, мы работаем правильно.
Молодой человек в любом случае смотрит сначала на обертку: как выглядит библиотека, кто и как его встречает
Когда библиотека Гоголя только открылась после реконструкции, она подверглась нареканиям со стороны старшего поколения, которое терялось и путалось. Теперь все привыкли. Важно понимать, что поколения сменяются, а библиотеки продолжают работать, поэтому нужно следить за временем.
Очень многие библиотеки сейчас боятся перемен, поэтому огромную роль играет фигура руководителя. Поклон нашей Марине Борисовне [Швец], которая, когда всем было страшно, решилась на реконструкцию и продолжает модернизацию нашей сети.
Библиотеки, как мне кажется, идут к формату свободного пространства. В скором будущем это будет что-то вроде открытых информационно-мультимедийных центров.
РЕЖИМ РАБОТЫ
ВТ — 12:00–20:00, СР-ВС — 11:00–20:00
КОНТАКТЫ

Библиотека «Охтинская»

Самая маленькая библиотека Красногвардейского района «Охтинская» работает сразу для детей и взрослых. Ежедневно, помимо жителей микрорайона, сюда приходят школьники младших классов: в игровой форме они закрепляют полученные на уроках литературы знания. Здесь местные смотрят фильмы и разбирают их с профессиональным психологом, знакомятся с новинками рынка, ходят в пешие экскурсии по району, дискутируют, сидят в интернете.
Библиотекари с удовольствием знакомят с пока не всем известной услугой заказа электронных книг. Читатель, получивший лично в библиотеке специальные логин и пароль, может через приложение заказывать и продлевать лицензионные электронные книги онлайн: их центральная библиотечная система специально закупает на выделенные государством средства. В среднем от момента заказа книги и до получения файла на смартфон или планшет проходит полдня. Своими логинами в «Охтинской» обзавелись уже около двухсот человек.
Многие читатели приходят к библиотекарям (а их в «Охтинской» сейчас двое) как к старым знакомым, однако каждый может воспользоваться и недавно установленным киоском самовыдачи. Устройство само считывает информацию с единого билета и с книг, которые нужно сдать или получить, и распечатывает выписку со всей актуальной информацией. «Как в „Сбербанке“», — шутят сотрудники.
И хотя с помощью новых технологий человеческое общение уже можно свести на нет, сотрудники считают, что современная библиотека должна делать акцент как раз на работе с людьми.

Анна Пуят

Библиотекарь библиотеки «Охтинская»
Стаж 12 лет

О библиотеке как месте для общения

В библиотеке зарегистрировано 5 тысяч читателей, но наша задача в первую очередь не увеличивать число посетителей (хотя мы как госорганизация и на это должны обращать внимание), а удовлетворять их запросы. Кто-то хочет посидеть в интернете, кто-то — распечатать документ, кто-то — взять книги, но есть и люди, которые приходят пообщаться. Как раз для них мы должны находить время, и это должно быть целью нашей работы.
Есть и люди, которые приходят пообщаться
Библиотеки, как мне кажется, становятся центром коммуникации. В мире сейчас слишком много информации: интернет, телевидение, радио, но очень мало информации, которая проверяется. И мы должны помочь, особенно детям, получить не только культурный код, но и через книгу научиться разбираться в информации, к которой нужно относиться критически.
Кроме того, хоть мы и живем в Петербурге и у нас нет никаких проблем с тем, чтобы куда-то пойти, библиотеки сейчас должны предоставлять читателю возможность общаться с какими-то персонами и посещать события в нашей библиотеке. Мы должны корректировать свои цели и задачи в зависимости от потребностей местных жителей.
Читатели III квартала 2015 года
19 016 человек
Год открытия
1967 год
Тип
Семейная библиотека
Число подписчиков
141 пользователь
События
Кинопоказы, детские викторины, экскурсии, исторический клуб и др.
Статус
Районная библиотека

О работе библиотеки с молодежью

Наша главная забота — это читатели от 17 и до 25 лет. В мире сейчас столько всего происходит, а это возраст наибольшей социальной активности. Не знаю, с чем это связано, — с общим ростом интереса к чтению или с другими факторами, — но на протяжении последнего года у нас ощутимо увеличилось число читателей, прежде всего молодежи. Она, видимо, понимает, что, во-первых, книги нужно где-то брать, а во-вторых, прежде чем их брать, с ними неплохо было бы ознакомиться. Да и есть необходимость хотя бы отслеживать, что выходит, потому что читать все новые книги ни у кого возможности нет.
Наша главная забота — это читатели от 17 и до 25 лет
Мне кажется, что не хватает рекламы доступности библиотек, ведь шаговые библиотеки действительно доступны, как, извините за пошлость, бани. Мы уже не просто выдаем книги, но главная задача библиотеки сейчас — коммуникативно-информационная. Так что имидж библиотек должен меняться.
Думаю, что в ближайшее время читатель станет еще более искушенным, а запросы его — более сложными и точно сформулированными. Кроме того, больше внимания будет уделяться электронным носителям, прежде всего книгам. Когда наше законодательство в области авторских прав дойдет до европейского, тогда библиотека будет единственным местом, где можно бесплатно получить лицензионную литературу.
РЕЖИМ РАБОТЫ
ПН-ПТ — 12:00–20:00, СБ — 10:00–18:00
КОНТАКТЫ

Библиотека «Современник»

«Современник» — типичная районная библиотека, с разделами деловой и художественной литературы. Основные посетители здесь — местные пенсионеры, инициативные «блокадные девочки», как зовут их библиотекари, дети из интерната для слабовидящих, а также ученики расположенного неподалеку лицея, Охтинского колледжа и детского дома. Последние — постоянные посетители библиотекарских компьютеров. Среди прочего, работает клуб «Кудесница», где встречаются за рукоделием в основном женщины пожилого возраста. В библиотеку приходит на встречи заслуженный артист России Леонид Мозговой.

Марина Белавина

Библиотекарь в библиотеке «Современник»
Стаж 46 лет

О современных детях в библиотеке

— Несмотря на гаджеты и технологии, любители книг, которые приходят именно за бумажными, остались. Но это, увы, в основном пенсионеры. У нас бывают и школьники, но немного и только классами, писать сочинения они сюда не приходят. Отсюда проблема: дети умеют найти всё, что нужно, в интернете, но они разучиваются работать с книгой, читать — они только просматривают.
Сейчас, как ни грустно, и я этому всегда сопротивлялась, библиотека становится неким клубом, развлекательным местом. Я всегда считала, что в Петербурге есть куда пойти и музыку, например, можно послушать и в лучшем месте. С другой стороны, мы проводим большую работу по микрорайону: есть киноклуб, клуб рукоделия «Кудесница». Хотелось бы, чтобы в клубы приходили и молодые люди, но они же всё время работают, а выходные посвящают своим делам.
Читатели III квартала 2015 года
25 693 человека
Год открытия
1970 год
Тип
Библиотека для взрослых
Число подписчиков
116 пользователь
События
Клубы рукоделия, компьютерной грамотности, киноклуб и др.
Статус
Районная библиотека

О модернизации библиотек

Хотя и говорят, что модернизация библиотеки — это не стены и не столы, но я знаю на примере детской библиотеки, что, когда сделали ремонт, покрасили всё в сине-желтые цвета, читателей прибавилось: всем приятно прийти, посидеть на мягких пуфах. Так что моя мечта — сдвигающиеся стеллажи, больше света, пространства. Но ни в коем случае нельзя убирать книги: их должны трогать, листать, выбирать.
Мы всегда за новые идеи и совершенствование, однако когда речь идет о том, чтобы превратить библиотеку в клуб, где библиотекари рядятся колобками и прыгают, заманивают читателя, я против. Научить ребенка читать должны дома, в детском саду, школе и детской библиотеке. А мы уже получаем результат этого воспитания.
РЕЖИМ РАБОТЫ
ПН, СР-ПТ — 11:00–20:00, ВТ — 12:00–20:00, СБ — 10:00–18:00

Как изменится «Современник» после участия в Calvert Cup

Победивший проект. Фото: Анастасия Кудрявцева
В рамках конкурса креативных социальных проектов в городской среде Петербурга Calvert Cup «Современник» был выбран площадкой для реализации проекта, на который он получит 500 тысяч рублей. В конкурсе участвовали пять команд. Кто-то предлагал заменить сотрудников библиотеки на молодых специалистов, другой проект предполагал создание на базе площадки акселератора для обучения и подготовки современных библиотекарей. Среди других идей — превращение «Современника» в коворкинг и открытие книжного клуба.
Команда проекта-победителя «В месте» предлагает изменить формат работы таким образом, чтобы разные группы местных жителей встречались и общались в «Современнике»: на встречи клуба рукоделия приходила молодежь, представители учебных заведений помогали школьникам района выбрать будущую профессию, а местная молодежь и старшее поколение могли общаться, например, с представителями бизнес-структур и университетов.
Вероника Сединина, соавтор проекта преобразования библиотеки:
— «Современник» сейчас — это стандартная библиотека, которая не отвечает на запросы современных читателей. Она, как и прежде, предлагает людям книги и стандартный набор мероприятий в чистом, но скучном помещении. В этой библиотеке не хочется задерживаться; люди приходят сюда, но не в том количестве, которое могла бы принимать библиотека. Но есть отличный ресурс — это сотрудники, которые готовы меняться и менять пространство. Готовы использовать новые методы работы и взаимодействовать с городскими активистами, применяя свой опыт и знания о местных сообществах.

После реализации проекта библиотека приобретет новый вектор развития. В 2016 году планируется провести ремонт в одном или двух помещениях, сотрудники библиотеки совместно с участниками проектной команды концептуально проработают и перезапустят проекты библиотеки. Одна из важнейших задач — привлечь внимание к библиотеке местных сообществ, ведь в будущем библиотеки будут более открыты, их функции сместятся в сторону объединения местных жителей и навигации по существующим возможностям, библиотекари станут консультантами и коучерами для жителей.

Зачем нужны библиотеки сегодня и завтра

Елена Шпаковская

Заведующая отделом культурных программ
библиотек Красногвардейского района

Библиотека и местное сообщество

— Уже в 2000-х библиотеки поняли, что происходят изменения, при которых недостаточно только давать и хранить информацию. Библиотеки к этому подталкивали как сами читатели, так и опыт соседей — европейских библиотек.
Задача современных библиотек во многом — помогать найти способы коммуникации даже со своим соседом по лестничной площадке, ведь людям просто негде узнать друг друга и пообщаться. В Европе, например, для этого есть специалист, community-developer, который развивает сообщество. Это достаточно новая ниша, хотя западные библиотеки уже давно работают в таком формате.
Задача современных библиотек во многом — помогать людям найти способы коммуникации даже со своим соседом по лестничной площадке
При этом сегодня, мне кажется, библиотека не должна стать домом культуры, потому что такая институция уже существует. Библиотека должна создавать любую культурную, просветительскую активность, связанную с интересом к книге и чтению. Это, наверное, поможет ей не уйти совсем в массовую работу, но одновременно остаться информационной и культурной площадкой.

О правильном имидже библиотеки

Мы пытаемся доказать, что имидж районной общедоступной библиотеки — это имидж пространства, открытого к изменениям, которое претендует быть интересным, современным, креативным, как любое «третье место», как коворкинги, тайм-кафе, но в своем уникальном формате. И, наверное, на формирование этого имиджа влияет то, что есть библиотеки, не готовые перестроиться.
Я за то, чтобы библиотека определила свою концепцию. Это дало бы ей возможность обратить внимание строго на свою аудиторию, не распыляться. Если библиотека выберет концепцию, она, конечно, будет кому-то отказывать, на ее площадке не будут проходить и аэробика, и айкидо, и встречи с докторами философских наук одновременно.
Конечно, не каждая библиотека будет библиотекой Гоголя, молодежным пространством с кучей активности, но нужно выбрать свою нишу и помочь своей целевой аудитории реализовывать собственные интересы.
Если библиотека выберет концепцию, на ее площадке не будут проходить и аэробика, и айкидо, и встречи с докторами философских наук одновременно
Нужно посмотреть на средний класс читателей, на студентов и работающих людей, и ответить на вопрос, что им сегодня реально может предоставить библиотека. И если это будут интересные форматы творческих лекций, встреч с писателями, интересное комьюнити, которое создалось в микрорайоне, если их привлекут фонды, то эта группа целевой аудитории будет ходить в библиотеку.
В Петербурге более 200 публичных районных библиотек, и мы все ответственны друг за друга и должны понимать, что если отдельный читатель пришел в какую-то библиотеку и ему в ней отказали или как-то некорректно его обслужили, то он может подумать, что во всех библиотеках так же.
Я уверена, что многие сотрудники хотят того же, что и я: работать качественно и быть привлекательными. Но для этого нужно осваивать многие компетенции, которые свалились на библиотекарей в последние десятилетия. Сотрудники раньше и не думали, что нужно будет пиарить себя, свою группу в социальных сетях, быть на волне моды, быть креативными и так далее. Сегодня от них всё это требуется, а как это реализовывать, их не научили.
Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.