Петербургская филармония сменила команду, которая вела ее соцсети более четырех лет. Это вызвало массовую критику в комментариях.
Прежде паблик филармонии вела команда «Суть медиа». Администраторы паблика вели в соцсетях разные рубрики с привлечением музыкантов и экспертов, продвигали подкасты и рассылки, транслировали концерты и активно общались с подписчиками, которых у страницы более 70 тысяч. В постах авторы часто оставляли партитуры и прикладывали музыку.
О смене команды 4 ноября сообщил проект «Открытый музыкальный лекторий». В конце октября в паблике во «ВКонтакте» публиковали посты, намекающие на уход команды — например, с подборкой музыки, «чтобы пережить печаль расставания и разлуки». Под этими и другими постами подписчики оставляют сотни комментариев, в которых призывают филармонию сохранить нынешнюю команду. По мнению многих подписчиков, «Суть медиа» создали «лучший музыкальный паблик» во «ВКонтакте».
— Дорогая филармония! Прошу вас не оставлять нас всех, своих друзей и слушателей во «ВКонтакте», без своих замечательных постов, огромного дружелюбия и внимания, бесконечной теплоты и радости, которые вы дарите нам в каждом своем посте. Мы привыкли получать регулярно ваши рассылки, смотреть и слушать ваши чудесные трансляции-концерты и лекции в антрактах. Вы сделали огромную работу и имеете полное право самоустраниться, но, пожалуйста, не делайте этого. Будет грустно, одиноко и пусто без вас.
В начале ноября подписчики заметили резкую смену стиля публикаций. Пользователи раскритиковали новый стиль, назвав его «скучным» и «штампованно-рекламным». «Всё ясно, пришли ребята, которые раньше работали над сайтом госуслуг», — написал в комментариях пользователь Артем и собрал 78 лайков. Аналогичное мнение выразили и авторы некоторых тематических телеграм-каналов.
— Ожидаемо, новые SMM-щики не способны выдать ничего, кроме канцелярской пошлятины, которой уже даже на педсоветах в ДШИ не услышишь. Гнев и отчаяние преданной фан-базы перевалили за три сотни комментов под последним постом. <…> Если вы вдруг не следили за этим пабликом — полистайте всё, что было до 2 ноября. Убедитесь, что про классику можно писать по-людски, с харизмой и действительно для всех. И что этого почти никто не умеет.
Руководительница проекта «Открытый музыкальный лекторий» Анна Виленская, работавшая с командой «Суть медиа», запустила петицию с просьбой к филармонии вернуть руководство пабликом «профессионалам». Петиция собрала 240 подписей.
В филармонии «Бумаге» отказались давать комментарии по ситуации, сославшись на занятость.
В марте Петербургская филармония запустила ютьюб-канал с трансляциями концертов, а в мае — онлайн-экскурсии, подкасты и вебинары. Смотрите также видеоролики о молодых дирижерах, в которых они рассказывают о своей работе, и клип-путешествие по залам филармонии под музыку Эрика Сати.
