Пользователи банка ВТБ жалуются на сбои в работе мобильного приложения и интернет-страницы: они не могут войти в свой аккаунт после ввода смс-кода из-за того, что «система временно недоступна». Первые жалобы на работу банка появились в соцсетях примерно в 12:00 10 августа.
ВТБ, идите к черту. Из-за вас я сегодня не получила зарплату и возможно на выходных тоже не получу.
Спасибо @vtb за качественное предоставление услуг! Я уж не говорю о том, что недавно были проблемы с обычными переводами денег с карты на карту.
— ∅ graham (@Mills_G07) 10 августа 2018 г.
У всех у кого ВТБ зарплатный проект не пришли деньги до сих пор, а вы говорите в бухгалтерию обратиться. Устраняйте сбой!😡
— Philipp Kajdanowicz (@m_wazzowski) 10 августа 2018 г.
Господи, @vtb ДА ПОЧИНИТЕ ВЫ УЖЕ СВОЁ ПРИЛОЖЕНИЕ!! или сделайте возможность гасить ипотеку досрочно через операторов!! Вы что,издеваетесь? Я думала,что ничего хуже Сбербанка не существует, как же я ошиблась)))
— ʟᴇɴᴀ ʀᴜsʜ 👑 (@elenarush) 10 августа 2018 г.
В соцсетях ВТБ отвечает пользователям и просит проверить работу приложения заново. У кого-то всё заработало к 18:00, у кого-то не работает на момент написания материала.
Никогда раньше у министерства обороны такого не было, просто
— Сян (@petrkalugin92) 10 августа 2018 г.
Сейчас все заработало,спасибо!
— Вячеслав (@CJIAB9IH999) 10 августа 2018 г.
При этом пользователи утверждают, что деньги, которые должны были начислиться сегодня, не приходят.
Обратился, отвечают все документы переданы в банки. Все банки начислили кроме ВТБ...
— Алексей Морозов (@virus9415) 10 августа 2018 г.
При этом банк утверждает, что осуществляет зачисление средств не позднее следующего рабочего дня, после поступления соответствующих документов. Но пользователи говорят, что раньше такого не было.
Официальных заявлений от ВТБ не поступало. На звонок «Бумаги» в пресс-службе банка не ответили.
