Ростуризм опубликовал разъяснения по поводу отмены или изменения путевок в Турцию. Как сообщают в ведомстве, туда поступило много обращений туристов из-за угрозы для здоровья, возникшей в стране.
Турист имеет право расторгнуть или изменить (в том числе сроки поездки или ее направление) договор о реализации туристического продукта. Для этого ему нужно обратиться с заявлением к туроператору или турагенту.
До начала путешествия деньги должны вернуть в полном объеме, а во время поездки — часть суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.
Если туроператор отказывается возмещать средства, клиент может обратиться в суд. Тогда, отмечают в Ростуризме, суд взыскивает с туроператора штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пятницу Роспотребнадзор признал небезопасными для здоровья условия в районе турецкого залива Анталья из-за вспышки вируса Коксаки. Минздрав выпустил памятку о том, как распространяется вирус и как себя вести туристам, выезжающим в Турцию.
