Tele2 и МТС списывают деньги за несовершенные звонки при вызовах с предоплатных тарифов на недоступные номера, пишут «Ведомости».
Блогер Алексей Надежин первым заметил, что при звонке на недоступный телефон Tele2 «Т2 РТК холдинг» оператор списывает деньги так, словно соединение произошло. Оператор списывал стоимость минуты разговора, несмотря на то, что звонок прерывался до включения сигнала голосовой почты.
Абоненты МТС заметили схожую проблему. Голосовая почта подключается автоматически, и если абонент находится вне зоны доступа, а ему звонят, то звонящий теряет деньги со счета до того, как включается сигнал.
По словам представителя «Т2 РТК холдинг», оператор отсчитывает продолжительность соединения после сигнала, ответ которого приравнивается к ответу вызываемого абонента. Таким сигналом, к примеру, можно назвать начало записи сообщения в голосовой почте.
Представитель МТС признал, что тарификация с первой секунды вызова происходит только в том случае, если у абонента, которому звонят, подключена услуга голосовой почты. По его словам, это сделано для того, чтобы звонящий абонент мог оставить сообщение.
