Партнерский материал
25 декабря 2020

«Бабушка заказала у нас 157 трехлитровых банок». Сотрудники сервиса доставки «Ленточка» рассказывают о самых необычных случаях на работе

Огурцы в качестве чаевых, встреча давних знакомых в рабочем чате, отмена доставки, когда курьер уже у порога, — сотрудники «Ленточки» из разных городов поделились с «Бумагой» историями с работы.

Партнер материала

«Ленточка» — сервис доставки товаров от сети магазинов «Лента». Заказы привозят каждый день с 9:00 до 21:00. Время доставки составляет не более часа. Приложение можно скачать в App Store и Google Play.  В нем также можно узнать о наиболее популярных товарах, специальных акциях и ценах. «Ленточка» работает в 88 городах, включая Петербург. В декабре сервису доставки исполнился год.

Артур

Администратор из Петербурга

— Однажды, когда подходил сезон солений, бабушка заказала у нас трехлитровые банки — 157 штук по цене 15–20 рублей. В объемах вышло кошмарно. Вместе с курьером мы поднимали их на шестой этаж старого сталинского дома, боясь разбить хотя бы одну банку, чтобы не треснули все. Доставка заняла около двух-трех часов, возили в несколько заходов. Зато в благодарность бабушка дала авоську дачных огурчиков и помидоров — «пенсионные» чаевые.

Еще одна история — про женщину преклонных лет, которая у некоторых сервисов доставки уже находится в черном списке. Она формирует заказы, оплачивает, а потом отказывается от них. Причину, по которой она откажется от заказа, глядя в глаза курьеру, не может предсказать никто: не те пакеты, запах сигарет от доставщика…

Артем

Администратор из Пскова

— Как-то к стойке информации подошел мужчина, который не мог разобраться, как установить приложение «Ленточка» на компьютер. Дело в том, что оно подходит только для Android и iOS, не для Windows. Для этих целей можно скачать эмулятор. Я связался с клиентом, приехал. Он рассказал, что в свое время попал в серьезное ДТП, обернувшееся трепанацией черепа. Частично у него лицевые нервы парализованы, на шее отверстие для дыхательной трубки. Ему очень тяжело передвигаться, и когда я помог ему разобраться, он меня счастливый проводил. После этого я даже залил ролик на ютьюб с инструкцией.

Маргарита

Администратор из Казани

— У нас общий чат на несколько магазинов «Лента». Однажды мы приняли на работу нового курьера и добавили его в чат. Он подключился к одному из обсуждений, и вдруг курьер из другой точки написал: «Это ты?!» — «Да, это я». Выяснилось, что давным-давно они уже работали вместе — в совершенно другой организации, никак не связанной с курьерской службой. Вспомнились кадры из индийских фильмов о неожиданной встрече спустя годы.

Никита

Администратор из Петербурга

— Нам нужно было доставить заказ в больницу. Дочь сделала его для матери, не уточнив часы приема-передачи. В итоге пациентка больницы позвонила нам сама, сказав, что у нас есть полчаса. Мы в срочном режиме всё собрали, прислали курьеру помощника, чтобы они вместе донесли заказ. С учетом того, что на территорию больницы курьеров обычно не пускают с машиной, им пришлось оставить машину и бежать до нужного корпуса. Они успели буквально в последние минуты приемки.

Валерия

Администратор из Петербурга

— Однажды женщина сделала заказ для своей мамы, но не предупредила ее. Курьер приехал, бабушка не рискнула пустить его. Он уехал обратно в магазин. После чего женщина, сделавшая заказ, связалась с комплектовщиками — и мы пошли навстречу, курьер отвез заказ обратно. Бабушка очень переживала из-за этой ситуации и не отпускала нашего курьера, пока не дала ему пирожков на всю нашу команду. Так что в конце дня комплектовщики вместе с курьерами чаевничали.

Кристина

Комплектовщик из Москвы

— Как-то раз наш постоянный клиент написал мне в мой выходной в WhatsApp: «Кристина, здравствуйте, вы работаете сегодня? Извините, если потревожил». Оказалось, ему нужны особые чипсы, которые бывают у нас редко. Мы с ним договорились, что когда они поступят, я ему сообщу — так и повелось. Теперь он постоянно делает у нас заказы только из-за чипсов. Едва их привозят, спрашиваю: «Сколько вам отложить?» — «Давайте три пачки».

Наталья

Курьер из Москвы

— Есть одна постоянная покупательница. У нее две дочери — одной лет десять, другой — около четырех. Один раз прихожу к ним, выбегает младшая. Несет в ладошках три конфеты. Оказалось, перед моим приходом она сказала маме: «Сейчас тетя нам привезет еду, а я ей дам конфеты». Благодарность от ребенка — это незабываемо.

Фото на обложке: www.pexels.com

Ева Реген
Авторы: Ева Реген
Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
Военное положение
«Живописец вручает зрителю свою повестку». В «ЧВК Вагнер Центре» — выставка от «Z-художника» и философа, обвиненного в домогательствах
В Петербурге задержали военного, обвиняемого в дезертирстве. Таких случаев десятки
В телеграме публикуют фото и видео систем противовоздушной обороны на крышах домов в Москве. Что об этом известно?
Власти Ленобласти отменили запрет митингов. И назвали эту меру «избыточной»
Затоплены, замусорены и сокрыты. В каком состоянии бомбоубежища Петербурга — и почему большинство горожан их не найдет
Мобилизация
CNN: Путин планирует мобилизовать еще 200 тысяч человек. Песков, как обычно, это отрицает
47News: осужденный петербуржец вышел на свободу после службы в ЧВК «Вагнер». Он должен был провести 23 года в колонии за четыре убийства
В Госдуме предложили не выпускать россиян за границу на машине без предварительной записи
❗️ Указ Путина о «частичной мобилизации» предусматривает «другие мероприятия» помимо призыва россиян на фронт
«Хорошее место, но не для каждого». Что петербуржцы пишут о военкоматах в «Яндекс Картах» и Foursquare
Визовые ограничения
Президент Финляндии заявил о бессрочном запрете на туристические визы для россиян
Финляндия собирается строить забор на границе с Россией. Каким он будет и сколько займут работы?
Чехия ограничит въезд для российских туристов с 25 октября
На финской границе развернули более 500 россиян после введения запрета на въезд для туристов. До этого отказы были единичными
Helsingin sanomat: финскую границу закроют для российских туристов сегодня ночью
Давление на свободу слова
Из-за регистрации в «Умном голосовании» заставляют отчислиться студентку колледжа при СПбГАУ
Я читаю «Медузу» — это законно? Реально ли мне что-то грозит за лайк и репост? И как задонатить независимому СМИ?
Главные тексты «Медузы» о Петербурге: от биографии Беглова до истории саентологов
❗️ «Медузу» признали «нежелательной организацией». Чем это грозит изданию?
Против Семена Слепакова попросили возбудить уголовное дело. Какие еще артисты столкнулись с давлением властей?
Свободу Саше Скочиленко
Саша Скочиленко дала показания по делу об антивоенных ценниках. Как прошло заседание, где ей снова отказали в домашнем аресте
«Вы сильнее, чем вы о себе думаете». Большое интервью Саши Скочиленко «Бумаге» — о ПТСР, отношении к ней в СИЗО и шоу в суде
Саша Скочиленко рассказала о видеонаблюдении в камерах СИЗО и поблагодарила за новогодний подарок и письма
Как прошло первое заседание по существу по делу художницы Саши Скочиленко. Главное
«Би-би-си» внесло Сашу Скочиленко в список самых вдохновляющих и влиятельных женщин мира
Экономический кризис — 2022
Сколько ресторанов, кафе и баров открыли и закрыли в Петербурге в 2022 году? А в предыдущие годы?
Росздравнадзор: из-за «логистических проблем» некоторые лекарства поступают в аптеки с задержкой
Каким будет курс рубля в 2023 году? Вот прогнозы аналитиков
Цена кормов для животных в Петербурге за год выросла на треть. Услуги ветеринаров тоже подорожали
В 2022 году в Петербурге выросло производство одежды
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Chrome или Mozilla Firefox Mozilla Firefox или Chrome.