«Ты быстро у нас жизнь полюбишь». Пациентки Елизаветинской больницы рассказали об издевательствах. Почему такие истории редко доходят до суда

Летом 2023 года петербурженка Алина рассказала в инстаграме, что ее насильно удерживали в «вытрезвителе» Елизаветинской больницы: на сутки привязали к кровати, не давали пить. В ответ на это похожими историями про больницы поделились сотни горожан, в основном девушки.

О насилии в подобных отделениях известно давно. Но пострадавшие редко пишут официальные жалобы и подают иски, выяснила «Бумага».

Мы поговорили с петербурженками, которые столкнулись с насилием в «вытрезвителе» Елизаветинской больницы, руководством больницы и ее бывшими сотрудницами, а также с медицинским юристом. Рассказываем, имеют ли право медики привязывать пациентов, на какие еще издевательства жалуются девушки и почему они не подают заявления.

На что жалуются бывшие пациентки «вытрезвителя» и как туда попадают

Петербурженка Алина попала в Елизаветинскую больницу в июне 2023 года в результате нервного срыва.

— Я узнала, что мой муж подает на развод. После этого я позвонила подруге и сказала ей, что не хочу жить, — вспоминает девушка. — Подруга прислала мне номера экстренной психологической помощи. Я позвонила по одному из них. Мне ответил молодой человек, который очень долго спрашивал, где я живу.

После этого разговора к Алине приехала скорая помощь. По ее словам, мужчины-врачи сказали ей собираться в больницу и прокомментировали это словами «ты быстро у нас жизнь полюбишь». Алина не стала отказываться и попала в Елизаветинскую больницу — там у нее забрали все личные вещи и отправили «на отделение».

— В отделении было много привязанных к кушеткам людей — пьяных, избитых и в грязной одежде. Я сказала, что не хочу туда идти, но меня скрутили, кинули на кушетку и привязали к ней. Затем мне что-то вкололи, предположительно, транквилизатор, и после этого я могла только тихо мычать.

Отделение, куда госпитализировали Алину, не спрашивая ее согласие, в больницах называется блоком экзогенной интоксикации или «вытрезвителем». Туда помещают людей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с суицидальными наклонностями. По словам бывшей сотрудницы Елизаветинской больницы, там за пациентом непродолжительное время наблюдают, чтобы решить, куда его отправить дальше: в психиатрическую больницу, на другое отделение или домой.

Алину, по ее словам, держали привязанной к кушетке больше суток. «Мои запястья так сильно привязали, что я до сих пор не чувствую пальцы на правой руке», — жалуется девушка. Всё это время ее не отпускали в туалет, не давали еду и воду.

— Воду мне в первый раз дали только спустя десять часов нахождения в больнице. Все отделение поили из одной пластиковой миски. В туалет почти никому не разрешают выходить — санитары игнорируют все просьбы, и людям приходится ходить под себя. Мне повезло и санитары принесли мне утку. Но я никогда ей не пользовалась, тем более в привязанном лежачем положении. Все пролилось мимо, санитары надо мной засмеялись, надели криво памперс, затянули веревки на запястьях и ушли.

Из вытрезвителя Алину отправили в психиатрическую больницу, а оттуда через неделю отпустили домой. Девушка решилась публично рассказать о пережитом в инстаграме, и в ответ на это другие петербуржцы начали делиться похожими случаями.

Сейчас под постом более 1,4 тысячи комментариев. Бывшие пациенты и их близкие пишут, как в разных отделениях Елизаветинской больницы они столкнулись с грубым отношением, избиениями и халатностью.

Одна из таких историй произошла с Дианой. Она рассказала «Бумаге», что в ноябре 2022 года так же, как Алина, позвонила на линию психологической помощи, там ей посоветовали вызвать скорую и скорая привезла ее в вытрезвитель Елизаветинской больницы.

Диана утверждает, что пыталась отказаться от госпитализации в вытрезвитель, но ее не стали слушать. По ее словам, ее тоже больше суток держали привязанной к грязной кушетке.

— Врачей на отделении не было, только санитары. На жалобы они реагировали агрессивно и начинали угрожать. Из-за этого всё время в больнице я плакала, чтобы меня не трогали, — рассказала Диана. — Воду дали лишь один раз. Бутылку с водой из-под крана положили в руку, которая была привязана к кушетке. Я не могла дотянуться до нее.

Также Диана утверждает, что при ней санитары применяли насилие к другим пациентам: «При мне душили одного мужчину. Он был сильно пьян и буянил. В основном санитары били кушетку об стену, чтобы на людях не оставались синяки».

Похожий опыт описала в комментарии к посту Алины бывшая пациентка Елизаветинской больницы Полина («Бумага» не смогла проверить достоверность этого сообщения):

— В апреле 2022 года меня сутки держали с привязанной за шеей рукой и вкалывали седатив. Когда я очнулась и увидела свои синие пальцы, попросила отвязать руку. Меня скидывали с койки со словами «сдохни, ублюдина». В туалет не пускали, срывали штаны. Было страшно, — написала девушка. — В итоге… на протяжении полугода рука сильно болела и плохо функционировала.

Почему в «вытрезвителе» пациентов привязывают и законно ли это

«Бумага» связалась с заместителем главврача Елизаветинской больницы Андреем Вовком (в момент запроса он временно исполнял обязанности главврача) и пересказала ему жалобы Алины.

— В ответ на изложенную информацию в вашем запросе можем сообщить, что она не соответствует действительности, и мы сможем раскрыть реальную версию событий и защитить честь медицинского персонала и деловую репутацию больницы при поступлении официального запроса из контролирующих или правоохранительных органов, — написал Андрей Вовк.

Врио главврача признал, что пациентов отделения экзогенной интоксикации привязывают и могут не отпускать в туалет — но только если они способны «нанести вред себе и окружающим, находясь в состоянии психомоторного возбуждения».

Привязывание к кроватям Андрей Вовк называет «мягкой фиксацией». Сообщения нескольких бывших пациенток о том, что их привязывали до онемения пальцев, которое сохранялось долгое время после выписки, Вовк не прокомментировал.

— В блоке экзогенной интоксикации находятся люди в различной степени измененного сознания и отравления организма. Часть из них не способна самостоятельно посещать туалет. В таком случае предоставляются предметы личной гигиены. Те пациенты, которые находятся в сознании и не проявляют агрессию, могут посещать туалетную комнату в сопровождении медицинского персонала, — утверждает руководитель больницы.

Бывшая медсестра больницы на условиях анонимности пояснила «Бумаге», что по больничным правилам на отделении экзогенной интоксикации привязывание пациента возможно, если он сопротивляется лечению и пытается, например, сломать или извлечь из себя катетер.

Однако адвокат бюро «Онегин Групп» Дмитрий Бартенев в разговоре с «Бумагой» заверил, что ни в каких отделениях больницы, не специализирующейся на психиатрической помощи, привязывать пациентов по закону нельзя.

По словам юриста, пациента можно привязать только в одном случае — если он находится в психиатрической больнице и представляет опасность для себя или окружающих. При этом такая мера должна применяться на короткий срок (не более нескольких часов или суток в зависимости от ситуации) и должна быть зафиксирована в специальном журнале.

«В отношении пациентов, находящихся в больнице добровольно, применение мер фиксации в принципе невозможно ни при каких условиях», — уточнил адвокат.

Бартенев пояснил, что в случае Алины и Дианы речь могла идти только о добровольной госпитализации — принудительная правомерна только в психиатрии и только в крайних случаях. Ее обоснованность должен подтвердить суд.

Это означает, что пациенты не психиатрических больниц, которые смогут доказать, что их связывали, удерживали в больнице силой, а также не соблюли обязательные процедуры — например, не подписали информированное согласие на лечение — имеют все основания судиться.

Что рассказали о порядках в больнице бывшая сотрудница и практикантка

Выпускница ПСПбГМУ имени Павлова, попросившая не называть ее имя, оказалась в «вытрезвителе» Елизаветинской больницы во время практики на скорой помощи в 2016 году: они завозили новых пациентов на отделение и, по ее словам, видели, что там происходит. В разговоре с «Бумагой» она подтверждает, что там сотрудники привязывали пациентов к кушеткам. Также она утверждает, что пациентов избивали.

По словам бывшей практикантки, перед избиениями санитары накидывали простыни на камеры видеонаблюдения, которые находятся в отделении. Подобное девушка видела только в Елизаветинской больнице, говорит она.

Бывшая медсестра Елизаветинской больницы на условиях анонимности рассказала «Бумаге», что сотрудники бьют пациентов и в «вытрезвителе», и на других отделениях. По ее словам, ударить могут за то, что человек медленно реагирует на требование врача или делает не то, что ему сказали.

Она приводит пример: на неврологическое отделение поступил пациент в состоянии возбуждения нервной системы. Медсестре нужно было снять с него ЭКГ. Пациент не мог лечь спокойно и из-за резких движений сломал электрод аппарата ЭКГ. За это медсестра его избила.

— Хамство сотрудников, крики на пациентов и разговоры с ними матом кажутся абсолютно привычной нормой в Елизаветинской больнице. Это происходило каждый день, — добавляет медсестра.

Выпускница университета имени Павлова рассказала, что медбратья и медсестры также иногда применяли болезненные процедуры, которые можно не делать. Например, ставили жесткие мочевые катетеры людям, которые могли самостоятельно дойти до туалета. По ее предположению, это делали из-за того, что такая практика сложилась давно, и персонал к этому привык.

— Люди, которое там долго работают, начинают считать всё это нормой. Иначе там просто не выжить, — объясняет бывшая медсестра Елизаветинской больницы.

Алина, столкнувшаяся с насилием в больнице, делится своим предположением: «Эти врачи думают, что если человек с суицидальными мыслями или депрессивным эпизодом пройдет через такую пытку, то он почувствует вкус жизни».

Почему пациенты не подают жалобы и не заявляют в прокуратуру

О жестоком обращении с пациентами в «вытрезвителе» Елизаветинской больницы известно минимум с 2011 года. Тогда санитары Игорь Волков и Иван Залюбовский сильно избили мужчину, которого должны были вымыть перед осмотром врача. Спустя несколько дней пациент скончался от черепно-мозговой травмы. Шакурова приговорили к двум годам лишения свободы, Юркова ― к одному году и штрафу в 40 тысяч рублей. Обоих освободили от наказания из-за истечения срока давности.

Но такой резонанс вызвал только случай с убийством. Из-за привязываний и избиений пострадавшие редко обращаются в правоохранительные органы или в суд, рассказал «Бумаге» адвокат бюро «Онегин Групп» Дмитрий Бартенев. По его словам, даже официальные жалобы в саму больницу на неэтичное или жестокое обращение пациенты подают редко, хотя сама проблема довольно распространена.

В случае с Алиной, которую связывали, не давали пить и не пускали в туалет, замглавврача Елизаветинской больницы акцентирует внимание: «По описанному вами случаю официальной жалобы в больницу не поступало».

Алина объясняет, что хотела узнать имена врачей и санитаров, которые были в «вытрезвителе» в день ее госпитализации, но руководство отделения ответило, что передаст информацию, только если девушка подаст иск. Бывшая пациентка решила, что в суд она подавать не будет — из-за страха перед медиками, объяснила она «Бумаге».

Алина не верит, что ее заявление может на что-то повлиять, потому что, по ее мнению, у главврача больницы Сергея Петрова хорошие связи во власти города (супруга Петрова Марина Шишкина — бывшая вице-спикер Закса Петербурга; вопросы медицины она не курировала — прим. «Бумаги»). Диана ответила «Бумаге», что даже не думала о подаче жалобы — целью было лишь скорее выйти из больницы.

По словам бывшей медсестры Елизаветинской больницы, сотрудники, которым не нравится отношение к пациентам в «вытрезвителе» и других отделениях, не сообщают руководству о нарушениях из-за страха быть уволенными или из уверенности, что руководство одобряет существующие порядки.

— Лично я не писала никаких жалоб, потому что мне как сотруднику было настолько тяжело там работать, что на эмпатию к пациентам меня уже не хватало. Главное — дожить до конца смены и постараться просто не думать о работе. Я ждала, когда освободится место медсестры в хорошей больнице, — признает медсестра. — Также после жалобы на отделение может прийти проверка и ты сам же попадешь под нее, а этого никто не хотел. Проверка на отделении — это страшный день. Их всегда старались избегать.

На незаконное привязывание, избиения или грубое обращение можно пожаловаться главврачу больницы, в Минздрав, комитет по здравоохранению Петербурга, а также в прокуратуру, напоминает Дмитрий Бартенев.

Если вы или ваши близкие столкнулись с насилием в больнице Петербурга в 2010–2020-е годы, поделитесь вашей историей с «Бумагой». С нами можно связаться через бота в телеграме @PaperPaperNewsBot, почту news@paperpaper.ru или более защищенную почту hfdsdfd@proton.me. Мы гарантируем вашу анонимность и проверку полученной информации.