«ВкусВилл» рассказал о квир-покупательницах, а потом удалил пост, назвав его ошибкой. Теперь к бойкоту компании призывают и гомофобы, и ЛГБТ-сообщество

Сеть магазинов «ВкусВилл» 2 июля опубликовала в инстаграме серию видеороликов с семьями своих посетителей, в том числе с квир-семьей из четырех девушек. Пост с лесбийской парой и их дочерьми широко обсуждался в интернете: одни хвалили компанию за поддержку ЛГБТ, другие раскритиковали ее и начали угрожать героиням. Спустя два дня «ВкусВилл» удалил пост о покупательницах, назвав его ошибкой, и принес извинения. Этим сеть вызвала еще одну волну негатива.

«Бумага» собрала реакцию пользователей соцсетей на публикации крупного бренда о квир-семье.

Оригинальная публикация «ВкусВилла» в инстаграме начиналась с рассуждения о том, что такое семья. Сейчас запись удалена, а на ее месте появился пост с извинениями.

В социальных сетях некоторые пользователи порадовались публикации и поддержали ее, поблагодарив «ВкусВилл» за смелость в разговоре о ЛГБТ в России.

Публикация также вызвала волну негодования и угроз. Некоторых возмутило появление квир-семьи в рекламе, в комментариях и социальных сетях люди предлагали бойкотировать магазины и писать заявления в полицию. 

Маргарита Симоньян тоже рассказала, что отныне не будет ходить во «ВкусВилл». 

В воскресенье, спустя два дня после публикации, «ВкусВилл» удалил пост из соцсетей. На сайте компании опубликовано заявление, в котором основатель сети Андрей Кривенко приносит извинения за произошедшее.

В сообщении говорится, что публикация «больно задела чувства большого числа <…> покупателей, сотрудников, партнеров и поставщиков». Кривенко пишет, что во «ВкусВилле» сожалеют о произошедшем и считают публикацию ошибкой, «ставшей проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников». 

После этого в соцсетях обвинили «ВкусВилл» в неэтичном поведении. Некоторые заявили, что не будут больше ходить в магазины сети.

Многие отмечают, что в наиболее тяжелой ситуации оказалась квир-семья, которую сначала позвали поучаствовать в проекте, а потом «назвали ошибкой». 

Люди, у которых реклама изначально вызвала негодование, отметили, что после негатива компания «очнулась», но ходить в магазины сети они теперь всё равно не будут.

На ошибку маркетологов обращают внимание и другие пользователи соцсетей. По их мнению, компания потеряла часть аудитории разных взглядов.

Но некоторые высказались в поддержку сети после того, как она удалила первую публикацию и извинилась. Пользователи отмечают, что критиковать сеть за недостаток смелости на фоне пропаганды гомофобии в России, — не выход.

В отраслевых телеграм-каналах стратегию компании осудили, но именно за то, как именно «ВкусВилл» попытался решить проблему негатива из-за изначального поста.


Петербургский фотограф Илья Бронский рассказал, что в апреле неизвестный ударил его в лицо во дворе в центре города. Это произошло вскоре после того, как Бронский дал интервью изданию TJournal о жизни с положительным ВИЧ-статусом. У петербуржца зафиксировали перелом носа и травмы перегородки. Читайте рассказ Ильи Бронского о том, как после открытого интервью он стал получать угрозы, почему был вынужден сменить место жительства и что собирается делать дальше.

Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.

Вся лента

все новости
ЛГБТ в Петербурге
Закрывается журнал «Открытые», который писал о российской квир-культуре
Охранники «Севкабель Порта» угрожали двум молодым людям — из-за объятий на набережной. Пространство уволило этих сотрудников. Главное
Кремль: в России не будет компромиссной формы регистрации гомосексуальных отношений. До этого ЕСПЧ требовал признать однополые союзы
Петербургского ЛГБТ-активиста отправили на принудительное лечение по делу об оправдании терроризма. Он также выплатит штраф
Противника ЛГБТ Тимура Булатова оштрафовали на 32 тысячи рублей за оскорбление екатеринбургской активистки
Четвертая волна коронавируса
В Петербурге за неделю в два раза выросло число школьных классов, которые перевели на удаленный режим. Теперь их больше 100
В Петербурге продлили ограничения из-за коронавируса до 31 октября. Органы власти должны поддерживать количество вакцинированных в коллективе на уровне 80 %
Вероятно, в Петербурге началась четвертая волна COVID-19. Показатели растут, власти разворачивают койки, а медики жалуются еще и на пневмонии и ОРВИ
Роспотребнадзор: в 36 регионах России интенсивно растет заболеваемость коронавирусом. Согласно аналитике, в Петербурге — на 17 % за неделю
The Bell: режиссера Андрея Звягинцева ввели в искусственную кому после перенесенного коронавируса; его состояние улучшается
Как меняется Петербург
Что известно о продаже зданий на территории Речного яхт-клуба. Там могут провести редевелопмент — но клуб обещают сохранить
«Дом книги» может съехать из дома Зингера на Невском проспекте. Книжный магазин выселяет собственник, пишет «РБК»
Что собираются реализовать в Петербурге по проекту «Твой бюджет»? Вот 12 инициатив, за которые можно проголосовать
Жители Коломны второй день приносят на избирательные участки кофе и домашнюю еду. Как проходит акция «Сытый наблюдатель»
Как в Петербурге открывались креативные пространства и почему сейчас они появляются всё реже. Главное из доклада о новой культурной географии
Выборы-2021
Беглов освободил от должности двух вице-губернаторов, двух глав районов и председателя комитета по социальной политике. Они станут депутатами Закса
Как Элла Памфилова уже пять лет воюет с петербургским избиркомом из-за выборов. Хроника
В России к следующим выборам появится единая система онлайн-голосования
ЦИК потребовала отменить итоги голосования на выборах в ряде избирательных участков Петербурга и обратилась в СК и Генпрокуратуру
Московские оппозиционные кандидаты в депутаты анонсировали общероссийскую акцию протеста против итогов выборов
Вакцинация от коронавируса
Вероятно, в Петербурге началась четвертая волна COVID-19. Показатели растут, власти разворачивают койки, а медики жалуются еще и на пневмонии и ОРВИ
Производство «КовиВака» приостановили из-за модернизации оборудования, сообщил «Коммерсантъ». Разработчик говорит, что работы уже завершены
Роспотребнадзор: в 36 регионах России интенсивно растет заболеваемость коронавирусом. Согласно аналитике, в Петербурге — на 17 % за неделю
Женщина приставала к пассажирам петербургского метро с вопросом о вакцинации. Всех привитых она назвала «дураками»
Блогера из Петербурга будут судить за видео с фейками о коронавирусе. Он утверждал, что применение вакцины приводит к смерти
Коллеги «Бумаги»
Кто реально победил на выборах в Госдуму? В чем не правы противники «Умного голосования»? Как были устроены фальсификации?
Как протест против ввоза мусора из Москвы пробудил в ярославцах интерес к экологическим проблемам
Как «Независимая ассоциация врачей» отговаривает россиян прививаться
Гид по пригородам Петербурга
Прогулки с видом на реку, 100-летняя ГЭС и краеведческий музей в доме инженера — приезжайте в Волхов
В Петяярви — маршрут для долгой бодрой прогулки и идеальные места для пикников. Осмотрите заброшенную финскую ГЭС с водопадом и лесные озера
В Гатчине — не только дворец и парки. Осмотрите замок мальтийских рыцарей, деревянную дачу с башней и старинную слободу, где жили егеря
В Орехове — самая высокая точка Карельского перешейка, заказник с дикими зверьми и озера. Летом в полях цветет рапс и пасутся лошади
В Лебяжьем — «кладбище поездов», столетние дома и военные форты. Прогуляйтесь по местам писателя Бианки и останьтесь до вечера, чтобы увидеть закат над заливом
Подкасты «Бумаги»
Вместе со школы❤️ Выпуск про первые отношения и неловкие романы
«Твой умный кореш»: слушайте подкаст «Бумаги» — с историями про безумный автостоп, жизнь с пятью детьми и отказ от алкоголя
Как создать идеального робота и не породить корпорацию зла? Придумываем правила для искусственного интеллекта в первом видеовыпуске подкаста Science Bar Hopping!
Безумный автостоп по Балканам и Дагестану — обсуждаем вдохновляющие и опасные истории о путешествиях в одиночку 😎
Зачем общаться с хейтерами и что делать, если вам пишут тысячи оскорблений в соцсетях? В подкасте «Все мы медиа» говорим про хейтерские атаки 😡
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Mozilla Firefox или Chrome.