Комитет по информатизации и связи Петербурга запустил чат-бота с функциями службы «122» в мессенджере Telegram. Об этом сообщает пресс-служба администрации.
Через бота можно оставить заявку на вызов врача на дом, а также открыть и закрыть больничный. Для этого нужно указать номер телефона, свой пол, фамилию, имя и отчество, дату рождения, указать хронические заболевания, а также свой район и адрес. Данные передадут в поликлинику.
Помимо этого, с помощью бота можно уточнить статус других вызовов врача на дом. Чат работает 24/7, отмечает Смольный. В дальнейшем чат-бот планируют запустить и на платформе «ВКонтакте», сообщает комитет.
Запуск нового чат-бота происходит на фоне нагрузки на горячую линию службы «122». Так, 1 февраля служба приняла 200 тысяч заявок на вызов врача от петербуржцев. 8 февраля корреспондентка «Бумаги» не смогла вызвать врача на дом по этому номеру.
В некоторых случаях заявки через «122» всё же получалось оставить, однако время ожидания врача составляет около 24 часов, иногда даже больше. В итоге петербуржцы стоят в очередях в поликлиники.
Что еще почитать:
- Пациентка поликлиники пожаловалась Беглову, что сидела с температурой в очереди. Он пожелал ей здоровья. Видео.
- Получить больничный лист дистанционно в Петербурге можно с 6 февраля. Как это сделать?
