21 апреля 2021

Клуб друзей «Бумаги»: часто задаваемые вопросы

Клуб друзей «Бумаги» — это сообщество людей, которые делают жизнь друг друга в большом городе лучше и приятнее

А еще — способ поддержать работу «Бумаги»

Узнать больше

Как вступить в Клуб друзей «Бумаги»?

Чтобы вступить в клуб, достаточно заполнить форму по этой ссылке. После этого вы получите подписку на наши тематические рассылки. При тарифе за 150 рублей в месяц — на одну (на ваш выбор), а при тарифе за 300 рублей — на сколько захотите, от одной до трех.
Вам нужно выбрать тариф, отметить, хотите ли вы автоматически продлевать подписку, ввести промокод, если он у вас есть, и нажать «Выбрать рассылки». В зависимости от вашего тарифа вы сможете выбрать одну или несколько тематических рассылок. Если не хотите получать ни одну из них — оставьте окна пустыми и нажмите «Вступить в клуб». Вас попросят ввести данные карты для оплаты. После завершения покупки вам на почту придет письмо с подробным рассказом о том, как пользоваться клубом и что он дает.

Что значат два тарифа?

Вы можете подписаться на ежемесячную оплату за 400 рублей в месяц или на ежегодную — за 4000. Второй вариант выгоднее, так как вы платите за 10 месяцев вместо 12.

Что такое автопродление?

Включенное автопродление платежа означает, что ваша подписка будет продлеваться автоматически и плата за нее будет списываться с карты. Если вы выбрали ежемесячный период — каждый месяц, а если ежегодный — каждый год.
Автопродление нельзя поставить на подарочную подписку, так как вы дарите рассылку другу только на определенный период — например, на год. В противном случае подписка будет автоматически обновляться за ваш счет.

Что значит «подарить подарок»?

Вы можете подарить подписку на «Бумагу» другу — на месяц или на год. На подарочных подписках отключено автопродление, поэтому деньги с вашей карты не спишутся повторно.
Чтобы подарить подарок другу, выберите опцию «Подарить подписку в подарок» в форме, а потом отметьте нужную рассылку. Вы сможете выбрать дату начала действия подписки и ввести почту друга, куда будут приходить письма.

Почему подарок и автопродление несовместимы?

Автопродление нельзя поставить на подарочную подписку, так как вы дарите рассылку другу только на определенный период — например, на год. В противном случае подписка будет автоматически обновляться за ваш счет.
Если после окончания подарочной подписки ваш друг захочет ее продлить — он может оформить личную подписку через ту же форму на сайте «Бумаги».

Хочу просто подписаться на рассылку — как это сделать?

Все авторские рассылки «Бумаги» о вине, домах и культуре доступны при вступлении в клуб. После вступления вам придут данные для входа в личный кабинет. Войти в него можно кликнув по иконке в правом верхнем углу на сайте «Бумаги». В личном кабинете вы можете подписаться на любую рассылку в разделе «управлять подпиской». Там же можно поменять рассылки, на которые вы подписаны..

Где найти информацию о мероприятиях?

В личном кабинете подписчика. Вы можете попасть в личный кабинет, кликнув на кнопку «Войти» в правом верхнем углу нашего сайта, — используйте почту, на которую оформлена подписка, и пароль, который вы установили, когда подписались. Задать пароль можно было по ссылке в приветственном письме. Если это письмо затерялось — поищите в почте тему «„Бумага“ — ваше имя пользователя и пароль».
Между блоком с вашей подпиской и блоком со скидками будет появляться информация о мероприятиях.
Также информацию о мероприятиях можно найти в закрепках чатов клуба и рассылок, приглашение в которые вы получите после вступления
.

А о скидках партнеров?

В личном кабинете подписчика. Вы можете попасть в личный кабинет, кликнув на кнопку «Войти» в правом верхнем углу нашего сайта, — используйте почту, на которую оформлена подписка, и пароль, который вы установили, когда подписались. Задать пароль можно было по ссылке в приветственном письме. Если это письмо затерялось — поищите в почте тему «„Бумага“ — ваше имя пользователя и пароль».
После блока с вашей подпиской вы увидите карточки с категориями наших партнеров — переходите по ним и пользуйтесь скидками.
Также информацию о скидках можно найти в закрепках чатов клуба и рассылок, приглашение в которые вы получите после вступления.

Как посмотреть архив писем?

Если вы оформляли свою подписку сами, то сможете найти архив писем по кнопке «Читать архив» в блоке с вашей рассылкой в личном кабинете.
Вы можете попасть в личный кабинет, кликнув на кнопку «Войти» в правом верхнем углу нашего сайта, — используйте почту, на которую оформлена подписка, и пароль, который вы установили, когда подписались. Задать пароль можно было по ссылке в приветственном письме. Если это письмо затерялось — поищите в почте тему «„Бумага“ — ваше имя пользователя и пароль».

А если у меня подарочная рассылка?

Если вы получили подписку в подарок, то архив писем будет доступен по кнопке «Читать архив» в личном кабинете в разделе «Подарить рассылки „Бумаги“».
Вы можете попасть в личный кабинет, кликнув на кнопку «Войти» в правом верхнем углу нашего сайта, — используйте почту, на которую оформлена подписка, и пароль, который вы установили, когда подписались. Задать пароль можно было по ссылке в приветственном письме. Если это письмо затерялось — поищите в почте тему «„Бумага“ — ваше имя пользователя и пароль».

Как поменять рассылки в моей подписке?

В личном кабинете есть блок с вашей подпиской — там указаны все рассылки, на которые вы подписаны, а также дата следующего платежа. Чтобы сменить тариф, нажмите на кнопку «Управлять подпиской», отметьте рассылки, которые хотите получать, и нажмите «Сохранить».
Вы можете попасть в личный кабинет, кликнув на кнопку «Войти» в правом верхнем углу нашего сайта, — используйте почту, на которую оформлена подписка, и пароль, который вы установили, когда подписались. Задать пароль можно было по ссылке в приветственном письме. Если это письмо затерялось — поищите в почте тему «„Бумага“ — ваше имя пользователя и пароль».

Как поменять тариф?

В личном кабинете есть блок с вашей подпиской — там указаны все рассылки, на которые вы подписаны, а также дата следующего платежа. Чтобы сменить тариф, нажмите на кнопку «Управлять подпиской». Потом нажмите на «Сменить тариф» и выберите новый.
Вы можете попасть в личный кабинет, кликнув на кнопку «войти» в правом верхнем углу нашего сайта, — используйте почту, на которую оформлена подписка, и пароль, который вы установили, когда подписались. Задать пароль можно было по ссылке в приветственном письме. Если это письмо затерялось — поищите в почте тему «„Бумага“ — ваше имя пользователя и пароль».

Как сменить карту?

В личном кабинете есть блок с вашей подпиской — там указаны все рассылки, на которые вы подписаны, а также дата следующего платежа. Чтобы сменить карту, нажмите на кнопку «Сменить карту» и введите новые данные. Эта кнопка находится сразу же под информацией о следующем платеже.
Вы можете попасть в личный кабинет, кликнув на кнопку «Войти» в правом верхнем углу нашего сайта, — используйте почту, на которую оформлена подписка, и пароль, который вы установили, когда подписались. Задать пароль можно было по ссылке в приветственном письме. Если это письмо затерялось — поищите в почте тему «„Бумага“ — ваше имя пользователя и пароль».

Как отписаться?

В личном кабинете есть блок с вашей подпиской — там указаны все рассылки, на которые вы подписаны, а также дата следующего платежа. Чтобы отменить подписку, нажмите на кнопку «Управлять подпиской». Потом нажмите на «Отписаться».
Вы можете попасть в личный кабинет, кликнув на кнопку «Войти» в правом верхнем углу нашего сайта, — используйте почту, на которую оформлена подписка, и пароль, который вы установили, когда подписались. Задать пароль можно было по ссылке в приветственном письме. Если это письмо затерялось — поищите в почте тему «„Бумага“ — ваше имя пользователя и пароль».

А если у меня подписка в подарок?

Если вы хотите отписаться от подарочной рассылки — нажмите на кнопку «Отписаться» в разделе «Подарить рассылки „Бумаги“» в личном кабинете.
Вы можете попасть в личный кабинет, кликнув на кнопку «Войти» в правом верхнем углу нашего сайта, — используйте почту, на которую оформлена подписка, и пароль, который вы установили, когда подписались. Задать пароль можно было по ссылке в приветственном письме. Если это письмо затерялось — поищите в почте тему «„Бумага“ — ваше имя пользователя и пароль».

Если у вас остались вопросы — пишите нам на letters@paperpaper.ru. 

Бумага
Авторы: Бумага
Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
Все тексты
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Chrome или Mozilla Firefox Mozilla Firefox или Chrome.