20 октября 2021

Как получить QR-код в Петербурге? И что делать, если с его выдачей возникла проблема?

В Петербурге в начале ноября этого года заработает система QR-кодов — они необходимы для посещения массовых мероприятий и общественных мест и выдаются вакцинированным или переболевшим коронавирусом.

Как получить QR-код и что делать, если с его выдачей возникла проблема? «Бумага» отвечает на основные вопросы.

Кому выдают QR-коды?

QR-коды выдают вакцинированным и переболевшим коронавирусом людям.
В случае вакцинации вам положен QR-код, если вы прошли полный курс. Подойдут как двухкомпонентные вакцины («Спутник V», «КовиВак», «ЭпиВакКорона»), так и однокомпонентные — «Спутник Лайт». Сертификат о вакцинации действует один год с момента завершения цикла.
Если вы переболели, вам также выдадут QR-код. В первую очередь, если вы обращались к врачу и получили справку с соответствующим диагнозом. Важно, что в таком случае код выдается на полгода с момента окончания болезни.
QR-код вам не выдадут, если:
1. Вы привились зарубежной вакциной. Иностранные организации не передают в Минздрав сведения о вакцинированных, и такая информация не попадает на «Госуслуги».
2. Вы сделали тест на антитела. Результат теста на антитела не является основанием для получения QR-кода или сертификата о перенесенном COVID-19.
3. У вас отрицательный ПЦР-тест. Получив отрицательный результат ПЦР-теста, можно получить QR-код на 72 часа, но только в том случае, если вы проходили тестирование в аккредитованной лаборатории, передающей результаты на «Госуслуги». При этом такой QR-код не служит временным пропуском в Петербурге, заявили в Смольном.
4. У вас медотвод. QR-код вам не выдадут, но справка о наличии медотвода будет действовать наравне с ним. Это следует из постановления губернатора Петербурга.

Как и где получить QR-код вакцинированного?

Для начала важно предоставить СНИЛС в пункте вакцинации, чтобы вас внесли в реестр вакцинированных. После полного курса вакцинации двух- или однокомпонентным препаратом в личном кабинете на портале или в приложении «Госуслуги», а также в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус» появится сертификат, который будет содержать отметки о датах вакцинации, названии и серии вакцины, а также QR-код для проверки.
Если вы привились однокомпонентной вакциной, то сертификат с QR-кодом сформируется после визита в пункт вакцинации: на почту и в личный кабинет на портале «Госуслуги» придет письмо со ссылкой на него. Обычно это происходит в течение суток, но этот срок может составлять и несколько дней (в зависимости от особенностей работы медицинской организации и места, где вы делали прививку).
Если вы привились двухкомпонентным препаратом, то сертификат с QR-кодом формируется после окончания полного цикла вакцинации. После первой прививки на почту и в личный кабинет на портале «Госуслуги» должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придет письмо со ссылкой на сертификат с QR-кодом.

Как и где получить QR-код переболевшего?

У переболевших коронавирусом в течение последних шести месяцев сертификат с QR-кодом также появляется автоматически в личном кабинете на портале или в приложении «Госуслуги», а также в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус».
В первую очередь рассчитывать на сертификат с QR-кодом могут те, кто обращался ко врачу и имеет диагноз COVID-19, подтвержденный документально.
Если вы переболели без похода к врачу и вам официально не поставили диагноз COVID-19, а также «при лечении от COVID-19 в больнице, но без дальнейшего обращения в поликлинику», нужно обратиться в свою поликлинику с выпиской из больницы, положительным ПЦР-тестом или тестом на наличие антигена для внесения данных и формирования QR-кода переболевшего.
При этом с положительным тестом на антитела QR-код переболевшего получить не выйдет.
В таком случае остается два варианта: сделать прививку одной из одобренных в России вакцин или сдать ПЦР-тест в аккредитованных лабораториях и получить QR-код, подтверждающий отрицательный результат тестирования, говорится в памятке на портале «Госуслуги». Правда, действовать такой код будет лишь в течение 72 часов, а в Петербурге и вовсе не может служить временным пропуском, заявили в Смольном.

Что делать, если QR-код не приходит?

Сертификат и QR-код формируются автоматически только у тех пользователей портала «Госуслуги», которые зарегистрированы на сайте и имеют подтвержденную учетную запись. О том, как подтвердить учетную запись, вы можете прочитать, пройдя по этой ссылке. Если по каким-то причинам у вас не вышло это сделать самостоятельно, вы можете обратиться за помощью в ближайший МФЦ.
Если сертификат и QR-код всё равно не появились, проверьте корректность заполнения своей анкеты (Ф. И. О., дату рождения, паспортные данные и данные СНИЛС) на портале «Госуслуги».
Если всё в порядке и все проверки завершены, сообщите об ошибке в медицинскую организацию, в которой делали прививку. Возможно, ваши данные не внесли в федеральный регистр или внесли неверно. Попросите сделать это заново.
Еще можно отправить сообщение с жалобой в форме обратной связи на «Госуслугах». Основные данные из вашей анкеты при заполнении заявки должны подгружаться автоматически. Далее нужно выбрать тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного» или «QR-код и сертификат переболевшего», кратко описать суть запроса и нажать кнопку «Отправить». Жалобу рассмотрят и примут решение по вашей проблеме. Правда, это может занять до 30 дней.

Сколько действуют QR-коды вакцинированного и переболевшего?

Как следует из памятки на портале «Госуслуги», QR-коды вакцинированных будут действительны в течение одного года после окончания полного цикла вакцинации (при этом в случае ухудшения эпидситуации срок может быть ограничен до шести месяцев, говорится в сообщении Минздрава), а QR-коды переболевших — в течение полугода с даты выздоровления.
Проверить срок действия вашего сертификата и QR-кода можно в личном кабинете на «Госуслугах».

Кто и как будет проверять QR-коды?

При посещении массового мероприятия или общественного места вам нужно предъявить QR-код в смартфоне или в распечатанном виде вместе с документом, удостоверяющим личность.
Система QR-кодов вводится в Петербурге поэтапно:
1. С 1 ноября власти города ограничат доступ на конгрессно-выставочные и спортивные мероприятия, в которых участвует более 40 человек. Вход будет возможен по QR-коду.
2. С 15 ноября QR-код нужен будет для входа в бассейны, фитнес-центры, театры, цирки, концертные залы, кинотеатры, в музеи и на выставки, а также на церемонии регистрации брака.
3. С 1 декабря QR-код также потребуют для посещения заведений общепита (кроме производственных столовых, вокзалов и аэропорта, а также заведений, работающих навынос), объектов розничной торговли (кроме аптек, автозаправок, продовольственных магазинов, а также магазинов, не имеющих зала обслуживания).
Иностранные граждане, у которых нет QR-кода, должны будут подтверждать прохождение вакцинации справкой из «уполномоченной медицинской организации». Однако не уточняется, идет ли речь о зарубежных вакцинах.

Фото на обложке: COVID2019_official.

Что еще почитать:

  • Ранее «Бумага» отвечала на другие важные вопросы о введении системы QR-кодов в Петербурге: почему ее вводят именно сейчас, что грозит за нарушение и что об этом думает бизнес.
Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
Подписывайтесь на «Бумагу» там, где вам удобно
Все тексты
Четвертая волна коронавируса
За последний год в России умерли 2,4 миллиона человек. Это худший показатель смертности со времен войны
Оправдана ли паника из-за омикрон-штамма? Ирина Якутенко — о самом необычном варианте коронавируса
❗️ Роспотребнадзор ограничит срок действия ПЦР-теста 48 часами. Для приезжающих из стран, с которыми не возобновлено авиасообщение, введут двухнедельный карантин
Законы о QR-кодах в транспорте могут не успеть принять до Нового года, пишут «Ведомости». Предположительный срок — февраль
Спикер Госдумы открыл в телеграме комментарии под постом о QR-кодах — и получил больше 600 тысяч сообщений. О чем люди писали чаще всего?
Новый год — 2022
В Петербурге запустили почту Деда Мороза — письмо можно отправить в Великий Устюг. Как это работает?
12-метровая горка, карусель и маркет. Как этой зимой выглядит двор «Никольских рядов»
В Ленобласти можно бесплатно заготовить новогоднюю елку. Рассказываем как
В Петербурге запустили бота по поиску катков и лыжных трасс в каждом районе
Сколько потратят на украшение Петербурга к Новому году? А на главную ярмарку? Одна картинка
Как меняется Петербург
В Ломоносове появилось новое общественное пространство — на месте бывшего пустыря
В саду Дружбы закончились работы по благоустройству. Показываем, как изменилось общественное пространство
Ради строительства Большого Смоленского моста хотят снести восемь исторических домов. Что это за здания?
Смольный может построить велодорожку из Лахты до Смолячкова. На «технико-экономическое обоснование» проекта выделили 11 млн рублей
Новый мост через Неву свяжет два берега Невского и Красногвардейского районов. Что известно о разводной переправе и как она может выглядеть
Вакцинация от коронавируса
В Петербурге задержали четырех человек, организовавших бизнес по продаже поддельных QR-кодов. Позднее прокуратура отменила возбуждение уголовного дела
В Петербург поступила новая партия вакцины «Спутник V» — более 100 тысяч доз
Что известно про новый штамм коронавируса B.1.1.529? Насколько он опасен и заражен ли им кто-то в России?
В общественном транспорте Петербурга не будут вводить QR-коды. А что насчет такси?
В Ленобласти введут обязательную вакцинацию вслед за Петербургом. Рассказываем, кого она коснется
Коллеги «Бумаги»
Обвинительные клоны
Непрофессиональное заболевание
Как читать новости о ковиде?
Научпоп
В России вручили премию «За верность науке». Лучшим научно-просветительским проектом года стал Science Slam 🙌
Мы заполнили два вагона поезда Москва — Петербург молодыми учеными. Что было дальше?
«Мир знаний» — ежегодный фестиваль научного кино. Как он изменился и что покажут в этот раз
Фестиваль научных и исследовательских фильмов «Мир знаний» проведут в Петербурге с 1 по 6 декабря. Тема этого года — космос
Почему у облаков в Петербурге бывают ровные края? Мы узнали у популяризатора астрономии и синоптика. Обновлено
Подкасты «Бумаги»
Мы всегда онлайн! Не пора отдохнуть от интернета? В этом подкасте обсуждаем зависимость от соцсетей и диджитал-детокс
Как большие данные изменили науку? В этом подкасте слушайте, что можно узнать о соцсетях, дружбе и неравенстве благодаря big data
Как понять, что вы живете в гетто? Слушайте лекцию о том, почему происходит сегрегация в городах
Зимовка в теплой стране — это дорого и сложно? А что с границами? В этом подкасте планируем побег от холодов
Нанохлеб, «графеновики» и 3D-печать домов: в этом подкасте обсуждаем новые материалы и придумываем, что взять с собой в постапокалипсис
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Mozilla Firefox или Chrome.