20 октября 2021

Как получить QR-код в Петербурге? И что делать, если с его выдачей возникла проблема?

В Петербурге в начале ноября этого года заработает система QR-кодов — они необходимы для посещения массовых мероприятий и общественных мест и выдаются вакцинированным или переболевшим коронавирусом.

Как получить QR-код и что делать, если с его выдачей возникла проблема? «Бумага» отвечает на основные вопросы.

Кому выдают QR-коды?

QR-коды выдают вакцинированным и переболевшим коронавирусом людям.
В случае вакцинации вам положен QR-код, если вы прошли полный курс. Подойдут как двухкомпонентные вакцины («Спутник V», «КовиВак», «ЭпиВакКорона»), так и однокомпонентные — «Спутник Лайт». Сертификат о вакцинации действует один год с момента завершения цикла.
Если вы переболели, вам также выдадут QR-код. В первую очередь, если вы обращались к врачу и получили справку с соответствующим диагнозом. Важно, что в таком случае код выдается на полгода с момента окончания болезни.
QR-код вам не выдадут, если:
1. Вы привились зарубежной вакциной. Иностранные организации не передают в Минздрав сведения о вакцинированных, и такая информация не попадает на «Госуслуги».
2. Вы сделали тест на антитела. Результат теста на антитела не является основанием для получения QR-кода или сертификата о перенесенном COVID-19.
3. У вас отрицательный ПЦР-тест. Получив отрицательный результат ПЦР-теста, можно получить QR-код на 72 часа, но только в том случае, если вы проходили тестирование в аккредитованной лаборатории, передающей результаты на «Госуслуги». При этом такой QR-код не служит временным пропуском в Петербурге, заявили в Смольном.
4. У вас медотвод. QR-код вам не выдадут, но справка о наличии медотвода будет действовать наравне с ним. Это следует из постановления губернатора Петербурга.

Как и где получить QR-код вакцинированного?

Для начала важно предоставить СНИЛС в пункте вакцинации, чтобы вас внесли в реестр вакцинированных. После полного курса вакцинации двух- или однокомпонентным препаратом в личном кабинете на портале или в приложении «Госуслуги», а также в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус» появится сертификат, который будет содержать отметки о датах вакцинации, названии и серии вакцины, а также QR-код для проверки.
Если вы привились однокомпонентной вакциной, то сертификат с QR-кодом сформируется после визита в пункт вакцинации: на почту и в личный кабинет на портале «Госуслуги» придет письмо со ссылкой на него. Обычно это происходит в течение суток, но этот срок может составлять и несколько дней (в зависимости от особенностей работы медицинской организации и места, где вы делали прививку).
Если вы привились двухкомпонентным препаратом, то сертификат с QR-кодом формируется после окончания полного цикла вакцинации. После первой прививки на почту и в личный кабинет на портале «Госуслуги» должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придет письмо со ссылкой на сертификат с QR-кодом.

Как и где получить QR-код переболевшего?

У переболевших коронавирусом в течение последних шести месяцев сертификат с QR-кодом также появляется автоматически в личном кабинете на портале или в приложении «Госуслуги», а также в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус».
В первую очередь рассчитывать на сертификат с QR-кодом могут те, кто обращался ко врачу и имеет диагноз COVID-19, подтвержденный документально.
Если вы переболели без похода к врачу и вам официально не поставили диагноз COVID-19, а также «при лечении от COVID-19 в больнице, но без дальнейшего обращения в поликлинику», нужно обратиться в свою поликлинику с выпиской из больницы, положительным ПЦР-тестом или тестом на наличие антигена для внесения данных и формирования QR-кода переболевшего.
При этом с положительным тестом на антитела QR-код переболевшего получить не выйдет.
В таком случае остается два варианта: сделать прививку одной из одобренных в России вакцин или сдать ПЦР-тест в аккредитованных лабораториях и получить QR-код, подтверждающий отрицательный результат тестирования, говорится в памятке на портале «Госуслуги». Правда, действовать такой код будет лишь в течение 72 часов, а в Петербурге и вовсе не может служить временным пропуском, заявили в Смольном.

Что делать, если QR-код не приходит?

Сертификат и QR-код формируются автоматически только у тех пользователей портала «Госуслуги», которые зарегистрированы на сайте и имеют подтвержденную учетную запись. О том, как подтвердить учетную запись, вы можете прочитать, пройдя по этой ссылке. Если по каким-то причинам у вас не вышло это сделать самостоятельно, вы можете обратиться за помощью в ближайший МФЦ.
Если сертификат и QR-код всё равно не появились, проверьте корректность заполнения своей анкеты (Ф. И. О., дату рождения, паспортные данные и данные СНИЛС) на портале «Госуслуги».
Если всё в порядке и все проверки завершены, сообщите об ошибке в медицинскую организацию, в которой делали прививку. Возможно, ваши данные не внесли в федеральный регистр или внесли неверно. Попросите сделать это заново.
Еще можно отправить сообщение с жалобой в форме обратной связи на «Госуслугах». Основные данные из вашей анкеты при заполнении заявки должны подгружаться автоматически. Далее нужно выбрать тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного» или «QR-код и сертификат переболевшего», кратко описать суть запроса и нажать кнопку «Отправить». Жалобу рассмотрят и примут решение по вашей проблеме. Правда, это может занять до 30 дней.

Сколько действуют QR-коды вакцинированного и переболевшего?

Как следует из памятки на портале «Госуслуги», QR-коды вакцинированных будут действительны в течение одного года после окончания полного цикла вакцинации (при этом в случае ухудшения эпидситуации срок может быть ограничен до шести месяцев, говорится в сообщении Минздрава), а QR-коды переболевших — в течение полугода с даты выздоровления.
Проверить срок действия вашего сертификата и QR-кода можно в личном кабинете на «Госуслугах».

Кто и как будет проверять QR-коды?

При посещении массового мероприятия или общественного места вам нужно предъявить QR-код в смартфоне или в распечатанном виде вместе с документом, удостоверяющим личность.
Система QR-кодов вводится в Петербурге поэтапно:
1. С 1 ноября власти города ограничат доступ на конгрессно-выставочные и спортивные мероприятия, в которых участвует более 40 человек. Вход будет возможен по QR-коду.
2. С 15 ноября QR-код нужен будет для входа в бассейны, фитнес-центры, театры, цирки, концертные залы, кинотеатры, в музеи и на выставки, а также на церемонии регистрации брака.
3. С 1 декабря QR-код также потребуют для посещения заведений общепита (кроме производственных столовых, вокзалов и аэропорта, а также заведений, работающих навынос), объектов розничной торговли (кроме аптек, автозаправок, продовольственных магазинов, а также магазинов, не имеющих зала обслуживания).
Иностранные граждане, у которых нет QR-кода, должны будут подтверждать прохождение вакцинации справкой из «уполномоченной медицинской организации». Однако не уточняется, идет ли речь о зарубежных вакцинах.

Фото на обложке: COVID2019_official.

Что еще почитать:

  • Ранее «Бумага» отвечала на другие важные вопросы о введении системы QR-кодов в Петербурге: почему ее вводят именно сейчас, что грозит за нарушение и что об этом думает бизнес.
Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите появившуюся кнопку.
Подписывайтесь на «Бумагу» там, где вам удобно
Все тексты
QR-коды в Петербурге
В Петербурге полиция третий день дежурит у заведений, опечатанных из-за бойкота QR-кодов
У баров на Рубинштейна заметили полицейских и росгвардейцев. Там снова проходит рейд?
Эрмитаж заявил о визите в музей агрессивных антипрививочников. Участники акции назвали другую версию событий
«Фонтанка»: в Петербурге готовится масштабный ночной рейд по заведениям, объявившим бойкот QR-кодам
«Нам желали гореть в аду». Как петербургский бизнес общается с противниками QR-кодов
Главное об «омикроне» в городе
В Петербурге опять зафиксировали рекордное число случаев заражения коронавирусом
«Пятая волна оказалась самой масштабной». Беглов — о новых ограничениях и «мобилизационном режиме» в Петербурге
На дистанционное обучение в Петербурге перевели тысячу классов — в 100 раз больше, чем неделю назад
Петербуржцев с симптомами COVID-19 начали принимать в поликлиниках. Как это работает?
СПбГУ переводит студентов на дистанционное обучение
Уборка снега и льда
Спикер Заксобрания пообещал доработать карту уборки снега в Петербурге в течение недели
Петербуржец превратил свое кресло-коляску в экскаватор, чтобы передвигаться по неубранным улицам. Понадобилась лопата!
«Весной будем спасаться от песчаных бурь»: Новосмоленскую набережную полностью засыпали песком
«Если руководитель сам по городу не ходит, порядка быть не может»: Варламов пригласил Беглова на прогулку по Петербургу
Беглов обвинил криминал во ВСЕХ проблемах, даже в плохой уборке снега и мусора. На очереди — транспортная реформа
Как всё дорожает
«Коммерсантъ»: российские сотовые операторы поднимут цены на архивные тарифы
Производители сладостей предупредили о повышении цен. Некоторые товары подорожают на 23 %
Uniqlo предупредил о повышении цен на свою продукцию
Цены на ОСАГО могут вырасти на 50 %. Почему?
Цены в Петербурге выросли на 8,7 % за год. Это больше, чем в Москве
Коллеги «Бумаги»
Как петербуржец переехал в деревню и стал популярным сельским видеоблогером
Непрофессиональное заболевание
Как читать новости о ковиде?
Что известно про «Тучков буян»
«Это будет большой полноценный парк». В Смольном опровергли информацию о создании сквера вместо парка «Тучков буян»
Петербургские активисты просят создать парки на участках, которые отвели под строительство Судебного квартала
В Петербурге построят и Судебный квартал, и «Тучков буян», заявил Песков
Парк «Тучков буян» все-таки появится в Петербурге, говорят в Смольном. Не тот, что обещали, — зато с фонтаном
Как застраивалась территория Судебного квартала — «Тучкова буяна» в 2014–2021 годах. Таймлапс
Мусорная реформа в Петербурге
Беглов обвинил криминал во ВСЕХ проблемах, даже в плохой уборке снега и мусора. На очереди — транспортная реформа
Петербуржцы смогут вернуть деньги за несвоевременный вывоз мусора
«Основная проблема — нехватка транспорта». В Смольном пообещали вскоре разобраться с мусорным коллапсом
В одном из дворов в Купчине — нашествие крыс. Местные жители связывают это с мусорным коллапсом
Мусорный оператор Петербурга заявил, что отходы вовремя вывозят из 96 % баков. Горожане не согласны
Научпоп
Представьте, что действие фильма «Не смотрите наверх» происходит в России. Ученый придумал альтернативный сюжет
Как выращивают мясо в пробирке и сколько это стоит? Рассказывает участник фестиваля Science Bar Hopping
В Петербурге любят тушить или жарить? Ученые назвали пищевые привычки жителей города и Ленобласти
Все пишут про «новогодний парад планет». Его можно увидеть из Петербурга?
Как звучит вакцина от COVID-19 и модуль МКС? Послушайте альбом «Звуки науки»
Подкасты «Бумаги»
Как верить новостям, когда вокруг столько фейков? В этом подкасте говорим с фактчекером и создателем ИА «Панорама»
Как мы провели 2021-й? 🎄 В новогоднем подкасте рассказываем про тревоги, научный фестиваль в поезде и эспрессо-квас
Как бороться с преступностью в эпоху киберпанка? В этом подкасте слушайте про хакеров, чипы и ДНК-компьютеры
Ольга Кравцова — об ужасах съемного жилья, дачном строительстве и квартире мечты🏠
Как изучение генов помогает бороться с редкими заболеваниями и создавать вакцины? Слушайте в подкасте
К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Mozilla Firefox или Chrome.