Как забронировать отель накануне отъезда или в день прибытия?
В день отъезда лучше использовать приложения, сайты, онлайн-системы бронирования, чтобы посмотреть доступные номера и цены на них в реальном времени.
При брони день в день некоторые гостиницы снижают цены. Наибольшие скидки вероятны в том случае, если вам нужно провести в отеле одну ночь: тогда заселиться в номер можно даже за полцены. В то же время у многих отелей есть система, которая автоматически устанавливает цены в зависимости от загрузки отеля и количества ночей пребывания, — тогда день прибытия уже не играет роли.
Если вы хотите попасть в конкретный отель, то, бронируя день в день, должны быть готовы к тому, что он будет переполнен или там не окажется номеров по той цене и с тем видом, на которые вы рассчитывали. Кроме того, могут возникнуть сложности с заказом дополнительных услуг — например, гида.
Когда лучше всего бронировать номер на праздники или летний отпуск?
Так как любые праздники, а также лето — это пик сезона, отели лучше бронировать заранее — примерно за два-четыре месяца до поездки.
Например, многие путешественники бронируют номер на Новый год уже в марте. Если хочется найти хороший и при этом недорогой отель в Европе, чтобы отметить там Рождество, то стоит это делать и вовсе за полгода — летом.
Что лучше выбрать: отель, апартаменты или хостел?
Для путешествия на короткий промежуток времени, два-три дня, подойдет отель. Если же человек путешествует с семьей и хочет надолго остановиться на побережье, ему подойдут отдельные апартаменты или гостевые дома. Их главный плюс — это кухня, на которой можно самостоятельно готовить: во-первых, так можно сэкономить на еде из ресторанов; во-вторых, не в любой стране легко найти еду, подходящую, скажем, для детей.
Если во время путешествия вам важна атмосфера старого города, то следует обратить внимание на обстановку отеля. Например, в новой гостинице, скорее всего, будет современный дизайн, а вот номера с лепниной можно найти в более старом отеле в историческом здании.
Хостелы, как правило, выбирают путешественники, которые не хотят тратить много денег на жилье. Но даже если человек планирует остановиться в хорошем хостеле, ему придется столкнуться с совместным проживанием: четыре кровати или восемь. Редкие хостелы предоставляют номера-люкс — как правило, это комната с двуспальной кроватью.
Центр города или окраина: как выбрать расположение отеля?
Это зависит от цели путешествия и бюджета. Можно снять номер за городом, но тогда придется каждый день тратить время на поездки, особенно если у вас запланированы экскурсии. Поэтому стоит заранее посчитать расходы: может выйти так, что вы будете тратить, например, 30 евро в день на такси, метро и автобус, а в отеле вы заплатите на те же 30 евро в сутки больше, но зато будете иметь в пешей доступности всё, что хочется посмотреть.
Если вы хорошо знаете город, в который собираетесь ехать, то удобнее выбирать отель в зависимости от того, какие районы вам нравятся. Бывает, что локация и вовсе не играет роли, если у вас, к примеру, арендован автомобиль.
Для бизнес-визитов путешественники иногда выбирают отели рядом с аэропортами: зачастую там есть конференц-залы, так что посетители могут, например, поучаствовать в деловой встрече, переночевать и тут же улететь обратно.
Какие удобства обязательно должны быть в отеле?
Когда путешественник бронирует качественный отель (три звезды и выше) в большом городе, это подразумевает, что у него в номере будут туалет, душ и прочие удобства. Если же он берет очень дешевое жилье в экзотических регионах, нужно внимательно читать условия. Иначе можно приехать и обнаружить, что, скажем, туалет или ванна — одни на этаж.
Во время поездки в жаркие страны критичным будет отсутствие кондиционера. Следует сразу проверить наличие бесплатного Wi-Fi и кухни, если они вам нужны. Кроме того, обратите внимание на площадь номера: 10 квадратных метров — это неудобно.
Надо ли обращать внимание на звезды отеля и рейтинг пользователей?
Это важные показатели — особенно рейтинг пользователей. Оценка выше «8», как правило, означает, что отель хороший. При этом с таким рейтингом могут быть как дорогие, пятизвездочные, гостиницы, так и хостелы.
Звездность же зависит от многих факторов, например, от количества персонала на одного гостя. Кроме того, на количество звезд влияют площадь номеров и объем бесплатных услуг, таких как кофемашина, чайник, зубной набор, халат, тапочки. Чем выше «звездность» отеля, тем больше подобных услуг он предоставляет бесплатно. В трехзвездочной же гостинице за халат, вероятно, придется заплатить.
Перед поездкой необходимо определиться с районом города, посмотреть фото самого отеля и номера, посетить сайты с отзывами. Надо понимать, что фото могут быть постановочными и не соответствовать действительности.
От чего зависит стоимость отеля на разных сайтах?
С каждой из систем бронирования у отеля есть договор, по которому он платит ей определенный процент от стоимости бронирования. Если сайт работает по предоплатной модели, то, когда клиент резервирует номер, сервис перечисляет эту сумму отелю за вычетом своего вознаграждения. Исходные цены регулирует сам отель — система не может на них влиять. Зато частью своего вознаграждения сайт может поделиться, предоставив клиенту скидку — таким образом он заработает меньше, но зато бронь привлечет больше людей. По этой причине на разных сайтах на одни и те же номера на одинаковые даты могут быть по разным ценам.
Нужно также обращать внимание на то, включены ли в стоимость налоги. Некоторые системы бронирования сразу учитывают их в конечной цене, а другие указывают только на последующих этапах оформления. Иногда дополнительные расходы — например, городской и сервисный сбор — могут достигать значительного процента от общей стоимости бронирования.
Что важно знать об отмене брони?
Как правило, в крупных отелях отменить бронь без штрафных санкций можно даже за несколько часов до заезда: во-первых, там много номеров и это не сильно скажется на прибыли места, во-вторых, сетевые отели обычно следят за лояльностью посетителей. А вот за отмену брони в небольших гостиницах в день заезда вы можете заплатить штраф. Чаще всего отель снимает с карты стоимость первой ночи.
Во время бронирования в любом случае необходимо указать данные банковской карты: либо для оплаты онлайн, либо в качестве гарантии. Если вы решили отменить бронь, дальнейшее зависит от типа оплаты (предварительная или постоплата) и тарифа (невозвратный или с бесплатной отменой). Например, вы выбрали невозвратный тариф: тогда в случае предоплаты деньги просто не вернутся, а при постоплате отель сам спишет нужную сумму с вашей карты. Если тариф возвратный, то после отмены брони (при условии, что она сделана по всем правилам и вовремя) при предоплатном бронировании вам вернут деньги, а при постоплате просто не будут их снимать.
Если вы отменили предоплатное бронирование, система вернет деньги сразу, однако идти обратно они могут до 30 дней: обычно это зависит от скорости работы банков, а не от сайта бронирования.
Необходимо помнить, что в случае предоплатного бронирования на зарубежном сайте вы платите в иностранной валюте по текущему курсу. Обратная конвертация также будет проведена по текущему курсу. Поэтому на возврате предоплатного тарифа при пересчете на рубли можно потерять деньги или, наоборот, заработать.
