Как заказать одежду и технику из Америки? Способы, правила и сроки доставки

Как сделать покупку в интернет-магазине, который не отправляет товары в Россию, какие вещи выгодно заказывать из США, может ли посылка потеряться и как быть, если магазин не принимает к оплате российские карты?

В партнерском материале со службой доставки «Бандеролька» «Бумага» рассказывает о том, как купить товар в Америке и что нужно знать о заказе техники, одежды и косметики из-за границы.

Как заказать товар в Америке?

Скорее всего, вам придется воспользоваться услугами посредника — службы доставки. Большинство американских магазинов, включая Apple и многих продавцов на Amazon, не отправляют товары в Россию самостоятельно либо предлагают дорогую международную доставку.
Денис Замалетдинов, директор по маркетингу «Бандерольки»:
— Самые известные американские бренды: Apple, Michael Kors, Levi’s — и большинство продавцов на eBay и Amazon отказываются отправлять заказы в Россию по нескольким причинам. Во-первых, таким образом они защищают своих российских дистрибьюторов и дочерние филиалы, в которых цены гораздо выше, чем в США. Во-вторых, наш рынок может быть не очень интересен брендам из-за низкой покупательной способности населения, высокой стоимости доставки и серьезных рисков, связанных с кибермошенничеством, распространенным у нас.
Даже если магазин доставляет товары в Россию, цены на одни и те же товары будут различаться. На российской версии сайта они, скорее всего, будут выше, чем на американской. Всё из-за стоимости доставки, включенной в цену. И, вероятно, ассортимент также будет более ограниченный.
После регистрации на сервисе, который организует доставку покупок из-за рубежа, клиент получает адрес склада. Именно его он указывает на сайте магазина при оформлении заказа. На этот адрес продавец высылает товар, служба доставки получает его и отправляет посылку в Россию.
Выбирая адрес склада, посредники, как правило, ищут наиболее удобные варианты, чтобы сделать покупки клиентов более выгодными. Например, в некоторых штатах не действует налог с продаж. Один из таких регионов — штат Делавэр. Если склад посредника расположен здесь, клиенты службы доставки могут сэкономить до 10 % от стоимости товаров в интернет-магазине. Делавэр также расположен близко к городам, где находятся основные мощности ритейлеров — значит, посылки на склад из магазинов будут приходить быстрее.
Цены на услуги доставки в Россию у разных посредников отличаются, но несущественно. Встречаются и варианты дешевле среднего, однако не всегда они надежны.

Может ли интернет-магазин отказаться посылать товар на адрес службы доставки?

Да, такое иногда случается. В момент заказа с вашей карты могут списать деньги, а после вы получите электронное письмо с отказом. Деньги могут вернуть сразу, но в некоторых случаях, возможно, придется ждать до 30 дней.
Чтобы застраховать клиента от таких случаев, некоторые посредники предлагают услугу по гарантированному выкупу товара. Как правило, за небольшую комиссию операторы службы доставки оформляют заказы и организуют доставку. Клиенту нужно только выбрать товары, прислать ссылки на них и произвести оплату на сайте посредника.

Что делать, если посылка потерялась по пути из магазина на склад?

Такие случаи крайне редки. Обычно магазин отправляет посылки государственной почтой США — USPS (United States Postal Service). Путь посылки можно отследить в режиме онлайн через трекинг-номер. Если посылка всё же потерялась (например, ее отправили не туда), следует написать в службу доставки и попросить разобраться: обычно посредники быстро решают такие проблемы, связавшись с USPS.

Как посредники доставляют товар?

Путь посылки зависит от посредника и вариантов доставки, которые он предлагает. Это может быть частная доставка или USPS и EMS («Почта России»). Методы доставки отличаются по многим параметрам: для отправки одежды, гаджетов и обуви лучше использовать возможности частной службы доставки, а, например, лекарства можно отправить с государственной почтой, оплатив услуги на сайте посредника.
После того как служба доставки отправит посылку со склада, на территории Америки она проделает путь «прием посылки — сортировка — таможенное оформление — экспорт». В России — «импорт — таможенное оформление — сортировка — выдача». Иногда в зависимости от логистики в цепочке появляются транзитные города и страны. Путь посылки обычно можно отследить с помощью трекинг-системы.
Кроме того, у службы доставки может быть своя транспортная инфраструктура, которая иногда отличается от USPS по скорости и стоимости доставки. Когда товар попадает в Россию, его можно получить разными способами: в отделении «Почты России», с помощью курьерской доставки или в пункте самовывоза. В первом случае специалисты не рекомендуют отправлять дорогие покупки, например, технику.
Денис Замалетдинов, директор по маркетингу «Бандерольки»:
— Конечно, есть вероятность, что дорогую электронику могут украсть. Это может произойти на таможне, а может — на почте. Поэтому нашим клиентам мы рекомендуем страховать дорогие покупки.

Можно ли объединить посылки из разных магазинов?

Да, и так можно неплохо сэкономить. Дешевле отправить одну большую посылку, чем несколько маленьких — неважно откуда: из магазина или со склада мейлфорвардера. К посреднику можно заказать товары из разных магазинов — его сотрудники объединят посылки и отправят все товары в одной.

Что нужно знать о таможенной пошлине?

Главное, помнить о беспошлинном лимите. Если в течение одного календарного месяца вы совершили покупки общей стоимостью не более 1000 евро (или на эквивалентную сумму в другой валюте), а вес покупок не превышает 31 кг, таможенную пошлину платить не нужно.
Если вы совершили покупки на большую сумму, придется заплатить 30 % с суммы превышения. Например, если вы заказали товары на 1100 евро, то оплачивать проценты нужно будет со 100 евро. Если вес посылок более 31 кг, то необходимо заплатить не менее 4 евро за каждый килограмм, превышающий лимит.

Насколько быстро доставляют посылку из Америки?

Сроки зависят от посредника и способа доставки, который вы выбрали. Например, USPS и «Почта России» доставляют посылку обычно около 2 недель. Если служба доставки использует прямые авиарейсы, товар может прийти к покупателю меньше чем за неделю.

Принимают ли в американских интернет-магазинах российские карты?

Да, большинство магазинов в США принимают к оплате российские банковские карты Visa или MasterCard. Банк самостоятельно произведет конвертацию рублей в доллары по своему курсу, который обычно указан на сайте кредитной организации.
Если американский интернет-магазин всё же не принимает к оплате вашу карту, следует проверить, есть ли у службы доставки услуга выкупа товара: в таком случае посредник расплатится за вас, а затем вы возместите ему стоимость покупки. Хорошие компании также подыщут скидки на товары, которые вы хотите приобрести, заполнят декларацию и проконтролируют доставку.

Какие товары запрещены для пересылки?

Перед совершением покупки необходимо ознакомиться с запретами и ограничениями Таможенной службы РФ. Среди запрещенных товаров личного пользования: алкоголь, табак, оружие, драгоценности. Под запрет подпадают духи и спиртосодержащие продукты. Если вы пользуетесь услугами посредника, вероятнее всего, на его сайте будут также указаны товары, которые не пересылает именно эта служба доставки.

На каких товарах можно сэкономить, заказывая их из США?

Как правило, дешевле заказывать из США качественную одежду, белье, обувь, косметику, а также технику. Стоимость американского iPhone может оказаться ниже на 30 %, чем в российских магазинах. За полцены можно купить джинсы Levi’s, сумки и аксессуары Michael Kors, кроссовки New Balance, конструкторы Lego и многие другие товары, которые у нас стоят намного дороже. Кроме того, в американских магазинах всегда более богатый ассортимент и почти в любой день года проходят распродажи.
Чтобы покупка была выгодной, следует грамотно выбрать посредника, а также внимательно ознакомиться с правилами и различными видами доставки, которые он предлагает.

Когда лучше делать покупки в американских магазинах?

Распродажи в любом крупном интернет-магазине США идут непрерывно весь год. Всегда работает раздел «Sale», в котором скидки доходят до 70 %. Снижение цены на большее количество товаров бывает несколько раз в году по случаю праздников: Дня президента (каждый третий понедельник февраля), Дня матери (каждое второе воскресенье мая), Дня независимости (4 июля), Пасхи, Дня поминовения (последний понедельник мая) и других.
Знаменитый праздник распродаж — Черная пятница (Black Friday, пятница после Дня благодарения в США). В этот день цены достигают самых низких отметок в году. Первое место по популярности на распродаже занимают гаджеты, второе — одежда, третье — детские товары. Кроме того, после Черной пятницы наступает Киберпонедельник — продолжение распродаж в будний день.
Существуют и распродажи для зарегистрированных пользователей интернет-магазинов — информация о них поступает пользователям в формате рассылки. Есть также сайты закрытых распродаж, на которых бывают скидки до 80 %. Где найти нужный товар по наиболее выгодной цене, может подсказать посредник.


Служба доставки



ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ

МЕДИАМЕТРИКИ